（1）AI赋能销售概述与技术生态：了解人工智能在销售领域的变革性作用与发展趋势。掌握AI赋能销售的核心价值：效率提升（减少行政事务时间）、决策增强（精准客户洞察）、技能复制（快速培养新人）。学习AI销售技术生态构成：对话式AI（DeepSeek、ChatGPT）、客户洞察工具（6sense、ZoomInfo）、销售自动化平台（Salesforce Einstein）、智能陪练工具（Second Nature）。分析AI在客户获取、需求挖掘、商务谈判、客户维护等全链路的应用图谱。
（2）AI辅助客户画像与精准洞察：掌握利用AI进行客户深度洞察的核心方法。学习使用AI整合多源信息（公司官网、财报、新闻、社交媒体），生成360度客户画像。掌握AI辅助识别关键决策人、分析客户痛点、预测购买意向的技巧。学习利用AI进行客户分层与优先级排序，优化销售资源分配。实践完成目标客户的AI洞察报告。
（3）提示词工程与销售场景应用：掌握面向销售场景的提示词设计核心原则。学习"角色设定+客户背景+销售目标+输出要求"的结构化提示方法。掌握典型销售任务的提示词模板：客户分析（"分析这家制造企业的数字化转型需求"）、话术生成（"针对客户预算顾虑，生成三条应对话术"）、邮件撰写（"写一封约见采购总监的邮件"）。实践通过多轮对话优化销售内容质量。
（4）AI辅助销售话术生成与优化：掌握使用AI生成高质量销售话术的技巧。学习根据客户画像、销售阶段、反对意见等要素生成个性化沟通脚本。掌握SPIN销售法与AI结合应用：通过提问挖掘客户痛点、激发需求。学习AI辅助反对意见处理：针对价格、竞品、风险等常见顾虑生成应对策略。实践完成多场景销售话术库的AI辅助构建。
（5）AI销售陪练与技能复制：掌握AI模拟客户角色进行销售陪练的方法。学习使用AI扮演不同类型客户（决策型、关系型、专业型），进行实战演练。掌握AI辅助销售新人快速学习产品知识、竞品对比、行业术语的技巧。学习利用AI生成销售场景案例库，加速经验复制。实践完成AI销售陪练会话设计与演练。
（6）AI辅助销售邮件与内容创作：掌握使用AI高效生成销售邮件、产品介绍、方案建议书的技巧。学习基于客户画像生成个性化邮件标题、正文与跟进策略。掌握AI辅助方案建议书撰写：客户需求匹配、价值主张提炼、实施计划生成。学习销售资料库的AI辅助管理：自动分类、检索、内容优化。实践完成从开发信到方案的完整内容创作。
（7）AI辅助商机预测与管理：掌握利用AI进行商机预测与销售漏斗分析的方法。学习基于历史数据训练商机转化率预测模型，识别高潜客户。掌握AI辅助销售进度分析与瓶颈识别技巧。学习利用AI生成销售预测报告与业绩预警。实践完成销售漏斗的健康度诊断与优化建议。
（8）AI智能体（Agent）与销售自动化：掌握销售智能体的核心架构与应用场景。学习使用Dify、Coze等平台搭建销售智能体的方法。掌握智能体在客户信息收集、邮件跟进、会议安排、合同处理等环节的自动化应用。学习构建"销售数字员工"，实现7×24小时客户响应。实践搭建面向特定场景的销售智能体工作流。
（9）AI辅助合同处理与风险审查：掌握使用AI辅助销售合同处理的技巧。学习合同关键条款自动提取与分析（价格、交付、付款、违约责任）。掌握AI辅助合同风险识别：不合理条款、潜在纠纷点。学习利用AI生成合同摘要与谈判要点建议。实践完成销售合同的AI辅助审查与优化。
（10）AI辅助销售演示与谈判支持：掌握AI辅助制作个性化销售演示材料的方法。学习根据客户行业、角色、痛点生成定制化PPT。掌握AI模拟谈判对手进行推演，预判对方策略并制定应对方案。学习AI辅助谈判话术准备与现场提示技巧。实践完成针对大客户的销售演示方案与谈判策略。
（11）销售数据分析与业绩复盘：掌握利用AI进行销售数据深度分析的方法。学习销售业绩趋势分析、团队绩效对比、产品贡献度评估的AI辅助实现。掌握AI生成销售复盘报告与改进建议的技巧。学习利用AI识别最佳销售实践，提炼可复制的成功模式。实践完成月度销售复盘与改进计划。
（12）综合项目实战：AI销售效能提升方案设计：结合所学知识，完成一个完整的AI销售效能提升项目（如新客开发全流程优化、大客户销售策略升级、销售新人快速赋能体系）。涵盖客户洞察、话术生成、销售陪练、商机预测、销售自动化的AI全链路应用。形成可落地的AI销售赋能方案与实施路线图，通过项目实战检验从传统销售到智能销售的能力跃迁。
