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课程培训
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Microsoft Teams商务会话与高效协作培训课程
目标学员：所有使用Teams进行内外部沟通、会议与协作的员工、团队领导及项目管理者 模块一：重塑认知 — Teams作为协作中枢
目标：建立正确的协作思维，理解Teams的核心价值。 · 超越“聊天工具”：Teams作为团队协作操作系统的定位解析 · 核心架构解读： o 团队 (Team) = 部门/项目组 o 频道 (Channel) = 项目/主题讨论区 o 对话 (Conversation) = 结构化的异步沟通 · 商务会话礼仪总则：数字化专业形象、响应时效、信息透明化 模块二：精通异步沟通 — 让会话高效且可追溯
目标：掌握专业级异步沟通技巧，减少无效会议。 · 聊天功能的极致运用 o 场景化聊天：一对一、临时小组、持久群组的管理策略 o 专业消息撰写：结构化表达、@提及规则（@个人、@团队、@频道）、消息重要性（标准、重要、紧急） o 信息管理：置顶、保存、书签、智能搜索与筛选技巧 · 频道对话 — 公开透明的协作艺术 o 如何发起高质量主题帖：清晰的标题、富文本格式、附件预载 o 回复与讨论线程：保持主题聚焦，避免信息碎片化 o 利用“赞”、表情与回复确认：实现低打扰的进度同步与共识达成 o 连接外部信息流：配置频道邮件地址，集成第三方通知 模块三：赋能同步协作 — 组织卓越的在线会议
目标：从会前到会后，打造高效、高参与度的在线会议体验。 · 会议全周期管理 o 会前：通过Teams或Outlook安排会议，设置会议选项（角色、大厅规则）、共享议程与材料至频道 o 会中： § 专业演示：共享特定窗口、PPT直播模式、白板共创 § 互动与管控：使用分组讨论室、实时投票、举手、字幕、转录 § 氛围营造：自定义背景、Together模式、表情反应 o 会后：自动录制与存储位置、利用AI生成的会议纪要回顾关键点与行动项 · “即时会议”与“网络研讨会”模式：不同场景下的快速应用 模块四：构建协作空间 — 文件、应用与工作流一体化
目标：将团队工作场景无缝整合到Teams中，实现一站式工作。 · 文件协作的无缝体验 o “文件”选项卡即SharePoint文档库：在线共同编辑、版本控制、高级权限 o 在聊天/会议中直接协作：无需下载，实时编辑Word/Excel/PPT · 扩展团队能力：应用与自动化 o 集成生产力应用：将 Planner（任务）、Power BI（报表）、Forms（调研）、OneNote（笔记）固定为团队标签页 o 自动化工作流入门：使用 Power Automate 实现自动化审批、通知提醒（例如，当频道有新帖时自动发送邮件） 模块五：领导力与最佳实践 — 打造高效能团队（可选深度模块）
目标：为团队管理者提供治理、文化与效率提升策略。 · 团队治理与生命周期管理：创建、归档、成员与来宾管理、命名规范 · 外部协作：安全地与组织外部的“来宾”或通过“共享频道”与合作伙伴协作 · 培养团队数字习惯：制定团队公约（如：在频道中提问、减少私聊决策）、利用Teams庆祝成就、建立团队知识库 如果您想学习本课程，请预约报名
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