ANSYS全系列技术服务与技术支持服务目录

一、服务简介

二、服务核心阶段与总体规划（含时间说明）

• 阶段一（入门适配阶段）：聚焦软件基础应用与环境搭建，解决入门级痛点，帮助用户建立多物理场仿真核心认知。 主流方式：远程咨询+线上指导+基础培训（1对1/小班）； 时间规划：1-2周（基础环境搭建1-3个工作日，基础操作指导3-7个工作日）； 验收成果：完成ANSYS核心模块（按需选择）基础安装与环境配置，可独立启动运行；完成2-3个基础算例全流程操作，提交算例文件与基础操作报告，满足简单单场仿真需求。
• 阶段二（技能提升阶段）：深化核心模块应用技能，优化仿真流程，提升仿真精度与稳定性，掌握进阶建模与后处理技巧。 主流方式：专家 mentoring（1对1）+ 案例实操培训 + 远程答疑； 时间规划：3-6周（模块专项技能培训2-3周，案例实操与问题整改1-3周）； 验收成果：提交复杂结构建模与网格优化案例文件（质量达标）、1-2个多场耦合算例仿真报告（含收敛性验证）；可独立完成参数化分析与高级后处理，输出符合工程/科研标准的成果。
• 阶段三（难题攻坚阶段）：针对行业专项场景与复杂技术难题，提供定制化咨询与技术支持，突破核心瓶颈。 主流方式：项目制咨询+现场技术支持（按需）+ 专项研讨； 时间规划：4-12周（需求调研与方案设计3-5个工作日，仿真实施与问题迭代2-8周，成果验证与优化1-2周）； 验收成果：提交行业专项难题解决方案报告与复杂场景仿真文件；仿真结果与实验数据对标误差达标（常规场景≤8%，精密场景≤5%），形成可复用的难题解决流程。
• 阶段四（深度赋能阶段）：提供定制化开发与全流程解决方案，搭建标准化仿真工作流，实现技能转移与效率提升。 主流方式：嵌入式专家+定制化开发+技术培训与知识转移； 时间规划：8-24周（需求梳理与方案设计2-4周，定制开发与实施4-16周，培训与技能转移2-4周）； 验收成果：提交定制化模型/脚本/工具（可正常运行）、标准化仿真工作流文档；完成用户团队技能培训与考核，用户可独立应用解决方案开展工作，仿真效率提升≥40%。

三、服务对象

四、核心服务分类与详细说明（含知识点、主流方法、时间规划、验收成果）

第一类：基础技术支持服务（适配阶段一：入门适配）

• 服务模块1：软件安装与环境配置支持
  • 核心知识点：2026版ANSYS全系列软件（Mechanical、Fluent、Maxwell、Icepak等）安装（Windows/Linux系统适配）、许可配置与激活；仿真环境初始化（显卡GPU加速、并行计算环境搭建）；常见问题（许可失效、组件缺失、兼容性报错）排查与解决；
  • 主流方法：远程协助（桌面共享）+ 问题工单响应 + 配置文档交付；
  • 时间规划：1-3个工作日（单次问题响应≤2小时，复杂环境配置≤3个工作日）；
  • 验收成果：软件正常启动运行，许可激活成功；并行计算/GPU加速功能测试通过；提交环境配置验收清单（含测试截图、配置参数文档），用户可独立完成后续环境维护。
• 服务模块2：核心模块基础操作指导
  • 核心知识点：ANSYS Workbench平台基础操作（界面布局、项目管理、模块集成）；各核心模块基础功能（结构力学：静力分析；流体：简单流动仿真；电磁：基础电磁场计算）；仿真全流程（几何导入→网格生成→物理设置→求解→后处理）基础规范；
  • 主流方法：1对1线上指导 + 基础算例模板交付 + 操作视频回放；
  • 时间规划：3-7个工作日（模块操作讲解2-3个工作日，算例实操指导3-4个工作日）；
  • 验收成果：可独立完成核心模块基础界面操作与项目创建；提交2-3个基础算例（如简支梁应力分析、管道流动仿真）文件与操作步骤记录，后处理成果（基础云图、曲线）符合输出要求。
• 服务模块3：基础建模与物理场设置咨询
  • 核心知识点：CAD模型（STEP/IGS/Parasolid等格式）导入与基础修复（间隙、重叠面处理）；简单结构参数化建模；单物理场（结构、流体、电磁、热）模型选型与基础参数配置；基础边界条件、初始条件设置规范；
  • 主流方法：问题实时答疑 + 案例演示 + 配置清单交付；
  • 时间规划：2-5个工作日（按需响应，单次咨询解决≤1个工作日）；
  • 验收成果：提交简单结构参数化模型文件，单物理场仿真设置无误，求解结果合理（无明显异常）；提交建模与参数配置验收报告（含设置截图、结果说明）。

第二类：进阶技术赋能服务（适配阶段二：技能提升）

• 服务模块1：复杂建模与网格优化赋能
  • 核心知识点：复杂结构几何预处理（拓扑优化、非关键结构简化、CAD模型缺陷深度修复）；网格生成进阶技巧（结构化/非结构化网格、边界层网格、局部加密、多块网格划分）；网格质量评估（纵横比、偏斜度、正交性）与优化方法；网格独立性验证流程；
  • 主流方法：专家1对1 mentoring + 案例实操训练 + 成果评审；
  • 时间规划：1-2周（理论讲解1-2个工作日，案例实操3-5个工作日，成果优化1-2个工作日）；
  • 验收成果：提交复杂结构预处理后模型（无几何缺陷）、优化后网格文件（质量指标：纵横比<5，偏斜度<0.8）；提交网格独立性验证报告（含3组不同网格密度仿真对比数据），可独立完成复杂结构网格优化。
• 服务模块2：核心物理场与多场耦合技术支持
  • 核心知识点：进阶物理模型应用（非线性结构力学、湍流模型、相变传热、多相流模型、高频电磁场模型）；多场耦合逻辑（流-热、电磁-热-结构、流-固耦合）与参数配置；耦合界面数据传递机制；2026版ANSYS新增物理模型（AI辅助物理场适配、新型耦合算法）应用；
  • 主流方法：专项培训 + 案例研讨 + 问题跟踪整改；
  • 时间规划：2-3周（专项培训3-5个工作日，案例实操5-10个工作日，问题整改2-3个工作日）；
  • 验收成果：提交进阶物理模型/多场耦合算例仿真文件，求解收敛稳定（残差达标，物理量无波动）；输出结果分析报告（含模型适配合理性说明、专业可视化图表），可独立完成多场耦合仿真设置与求解。
• 服务模块3：求解控制与高级后处理赋能
  • 核心知识点：求解器选型（稳态/瞬态、线性/非线性求解器）、迭代参数（松弛因子、收敛准则）优化技巧；常见求解问题（发散、收敛缓慢、结果异常）排查与解决方案；高级后处理技巧（自定义函数、数据提取与统计、动画制作、标准化报告生成）；
  • 主流方法：实操指导 + 模板交付 + 成果优化建议；
  • 时间规划：1-2周（求解优化指导3-4个工作日，后处理技巧培训2-3个工作日，成果优化1-2个工作日）；
  • 验收成果：提交优化后的求解参数配置文件，收敛效率提升30%以上；提交标准化后处理报告（含专业云图、数据报表、关键动画片段），符合工程/科研成果输出标准。
• 服务模块4：参数化分析与优化技术支持
  • 核心知识点：参数化建模（设计变量、参数扫描、灵敏度分析）与ANSYS参数化模块应用；多目标优化（性能、成本、效率）模型搭建与求解；AI辅助优化算法（2026版新增功能）应用；优化结果筛选与评估方法；
  • 主流方法：专家指导 + 优化案例实操 + 流程文档交付；
  • 时间规划：1-2周（理论讲解1-2个工作日，案例实操3-5个工作日，成果评估1-2个工作日）；
  • 验收成果：提交参数化扫描/多目标优化模型文件；输出优化结果对比图表与灵敏度分析报告，明确最优设计方案；提交优化成果验收报告，可独立完成参数化优化项目。

第三类：专项难题攻坚咨询服务（适配阶段三：难题攻坚）

• 服务模块1：行业专项仿真难题攻坚（按行业分类）
  • 核心知识点（分行业）： - 航空航天：飞行器气动-热-结构耦合、发动机燃烧仿真、复合材料强度分析； - 汽车：外流场气动性能、电池包热管理、碰撞安全仿真； - 能源储能：电池热失控扩散、储能集装箱液冷/风冷、相变材料储能仿真； - 电子半导体：芯片热管理（电磁-热-流耦合）、PCB板散热、高频电磁兼容仿真； - 化工与生物医疗：反应器多相流-反应-传热耦合、生物组织传热、微流控仿真；
  • 主流方法：需求调研 + 方案设计 + 仿真实施 + 实验对标 + 成果交付；
  • 时间规划：4-12周（需求调研与方案设计3-5个工作日，仿真实施2-8周，实验对标与优化1-2周）；
  • 验收成果：提交行业专项难题仿真分析报告（含问题诊断、模型搭建、求解过程、结果验证）；仿真结果可支撑工程决策/科研结论；提交1-2个典型案例解决方案（含仿真文件与验证数据），仿真与实验数据对标误差达标。
• 服务模块2：高级物理模型与极端工况仿真咨询
  • 核心知识点：极端工况（高温、高压、高速、高浓度）物理模型适配与参数校准；多尺度仿真（宏微观耦合）技术；跨物理场深度耦合（多相流-电磁-结构-传热）；仿真与实验对标（误差分析、模型修正、数据拟合）；
  • 主流方法：专家研讨 + 模型校准 + 仿真验证 + 技术交底；
  • 时间规划：3-8周（模型校准1-2周，仿真验证1-4周，技术交底1-2周）；
  • 验收成果：提交高级物理模型仿真文件、多尺度/深度耦合仿真报告；完成仿真与实验数据对标，提交误差分析与模型修正报告（常规场景误差≤8%，精密场景≤5%）。
• 服务模块3：大规模仿真与效率优化咨询
  • 核心知识点：百万级/千万级网格大规模仿真效率优化；并行计算参数（核数分配、内存设置）配置；GPU加速仿真应用；云端协同仿真（ANSYS Cloud）部署；复杂仿真项目流程优化与时间成本控制；
  • 主流方法：环境评估 + 方案优化 + 测试验证 + 流程交付；
  • 时间规划：2-4周（环境评估1-2个工作日，方案优化3-5个工作日，测试验证1-2周）；
  • 验收成果：提交大规模仿真优化方案文件，仿真效率提升40%以上；GPU/云端协同仿真功能测试通过；提交效率优化对比报告（含优化前后耗时、资源占用对比数据）。

第四类：定制化开发与全流程解决方案服务（适配阶段四：深度赋能）

• 服务模块1：定制化模型与仿真模板开发
  • 核心知识点：行业专属物理模型定制（定制化反应动力学、特殊材料本构模型）；复杂场景仿真模板开发（一键调用、参数化修改）；定制化边界条件、载荷模型开发与ANSYS内核集成；
  • 主流方法：需求梳理 + 模型设计 + 开发测试 + 交付培训；
  • 时间规划：4-8周（需求梳理1-1.5周，模型开发2-4周，测试优化1-1.5周，交付培训0.5-1周）；
  • 验收成果：提交定制化模型/模板文件（含详细使用说明）；通过3组典型案例验证，模型功能符合用户需求，可直接调用；提交模型开发与验证验收报告。
• 服务模块2：二次开发与自动化仿真服务
  • 核心知识点：ANSYS API接口开发；APDL/Python/Tcl/Tk与ANSYS协同编程；自动化仿真脚本开发（批量建模、批量求解、结果批量提取）；定制化仿真工具（插件、参数化设计平台）开发；
  • 主流方法：需求分析 + 方案设计 + 编码开发 + 测试调试 + 技术转移；
  • 时间规划：6-16周（需求分析1-2周，方案设计1-2周，编码开发3-8周，测试调试1-2周，技术转移1-2周）；
  • 验收成果：提交自动化脚本/定制化工具（可正常运行，无报错）；完成3-5组批量仿真测试，自动化后仿真效率提升≥50%；提交自动化成果报告与技术文档，用户可独立进行脚本修改与工具应用。
• 服务模块3：全流程仿真解决方案与技能转移
  • 核心知识点：用户科研/工业项目全流程仿真方案设计；标准化仿真工作流搭建（适配企业研发流程、科研项目管理）；团队定制化培训与技能转移；仿真项目管理与质量控制；
  • 主流方法：嵌入式专家驻场 + 方案搭建 + 团队培训 + 考核验收；
  • 时间规划：8-24周（方案搭建2-4周，工作流落地4-12周，团队培训2-4周，考核验收1-2周）；
  • 验收成果：提交全流程仿真解决方案报告、标准化工作流文档；完成用户团队技术培训（提交签到表）与考核（通过率≥90%）；用户可独立应用方案开展仿真工作，提交解决方案验收报告。

第五类：增值保障服务（全阶段适配）

• 服务模块1：长期技术护航服务（年度/季度专属）
  • 核心知识点：日常ANSYS应用问题实时答疑、技术难题跟踪解决、仿真技能定期提升指导、版本升级适配咨询；
  • 主流方法：专属技术顾问 + 月度/季度技术复盘 + 优先响应机制；
  • 时间规划：年度/季度（月度复盘1次，实时响应需求）；
  • 验收成果：提交月度/季度技术支持台账；需求响应及时率≥95%，问题解决率≥90%；用户满意度调研≥90分。
• 服务模块2：仿真成果优化服务
  • 核心知识点：后处理成果（云图、曲线、动画）美化；学术论文/工程汇报图表规范适配；仿真报告优化与排版；
  • 主流方法：需求对接 + 成果优化 + 修订交付；
  • 时间规划：1-3个工作日（单次成果优化≤2个工作日）；
  • 验收成果：提交优化后的后处理成果、学术/汇报文档修订版；成果符合用户输出标准（学术期刊/企业汇报要求），提交成果优化验收确认单。