培训目标：
- 掌握用户验收测试流程
- 掌握用户验收测试需求分析方法
- 掌握用户验收测试案例设计方法
- 掌握用户验收测试执行过程
- 掌握用户验收测试缺陷管理方法
- 掌握验收测试环境管理方法
- 了解验收测试团队管理方法
- 了解验收测试质量控制方法
培训内容：
| 用户验收测试流程概述 |
- 用户验收测试与系统测试区别
- 用户验收测试的定位及测试重点
- 用户验收测试的过程
- 用户验收测试关键活动概述
- 用户验收测试关键质量把控点概述
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用户验收测试的测试需求分析
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- 测试需求分析的重要性
- 测试需求分析的关键要素
- 测试需求采集方法
- 测试需求分析方法
- 测试需求评审方法
- 测试需求风险评估方法
- 测试需求分析评估的维度
- 测试需求分析评估矩阵
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| 验收测试案例设计 |
- 测试案例设计基本准则
- 传统测试案例设计方法
- 探索性测试案例设计方法
- 测试案例编写方法和样例
- 测试案例评审检查单
- 常见功能和界面测试案例
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| 验收测试实施过程 |
- 测试策略制定和轮次划分
- 冒烟测试的概念和标准
- 测试准入、测试准出条件
- 测试启动、暂停、恢复原则
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| 验收测试缺陷管理 |
- 缺陷的分类和级别
- 缺陷的闭环管理流程
- 缺陷的编写规范和模板
- 缺陷的分析方法
- 缺陷的回溯方法
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| 用户验收测试支撑管理 |
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| 验收测试质量管理 |
- 测试质量控制点
- 测试质量度量指标
- 测试质量度量收集和分析
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用户验收测试团队管理
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- 测试人员知识结构
- 测试团队激励
- 测试人员思维模式
- 测试最佳工作方法
- 测试职业发展与进阶
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