课程培训
数据挖掘应用(电信行业)培训课程

 培训目标:

  • 数据挖掘概述
  • 数据挖掘典型工作场景
  • 数据挖掘在电信行业中的需求
  • 数据挖掘在电信行业的应用
    • 数据挖掘流程
    • 数据处理过程
    • 数据挖掘技术
  • 电信行业数据挖掘分析体系
    • 以客户为中心的分析体系
    • 以产品为中心的分析体系
    • 产品为中心的分析方法
    • 围绕竞争对手展开的分析
  • 数据挖掘在电信行业的应用
  •  
  • 培训内容
  • 数据挖掘概述
    • 介绍数据挖掘流程
    • 介绍数据挖掘与数据仓库的关系
    • 数据分析的工作模式及数据管控原则
    • 介绍数据挖掘和报表/OLAP的不同
    • 介绍适用数据挖掘的业务问题及数据挖掘的商业价值
    • 辨析对数据挖掘的误解
    • 介绍数据挖掘的成功因素
    • 数据挖掘研究方向
    • 数据挖掘应用的热点
    数据挖掘典型工作场景
    • 广泛的数据挖掘业务需求
    • 寻找最有价值客户群体
    • 产品与顾客之间的关联关系
    • 哪些因素直接影响客户的购买行为
    • 查找时间曲线
    • 挖掘潜在客户需求
    • 查找业务与数据之间的联系
    • 找到潜在的未知和行业标准
    数据挖掘在行业中的需求
    • 现代企业数据挖掘需求概述
    • 电信行业的的数据挖掘与分析特点
    • 其他行业数据挖掘应用对照
      • 博彩行业案例分析
      • 金融行业案例研究
      • 电信行业案例分析
      • 数据挖掘系统数据更新与优化
    数据挖掘在电信行业的应用
    数据挖掘流程
    • 商业理解
    • 数据理解
    • 数据准备
    • 建立模型
    • 模型评估
    • 模型发布
    数据处理过程
    • 变量和数据
    • 变量的分类及类型
    • 数据的质量
    • 数据理解过程
    • 数据准备过程
    数据挖掘技术
    • 数据挖掘技术概述
    • 关联规则
    • 预测及分类技术
    • 聚类分析
    • 其他的数据挖掘方法
    • 数据挖掘效果的评估
    电信行业数据挖掘分析体系
    • 电信运营业务模型
    • 以客户为中心的分析体系
    • 以产品为中心的分析体系
    以客户为中心的分析体系
    • 客户获取
    • 客户提升
    • 客户成熟
    • 客户衰退
    • 客户流失
    以产品为中心的分析体系
    • 产品时效
    • 营销方式
    • 业务组合方式
    • 营销渠道
    • 推出时间
    • 资费体系
    产品为中心的分析方法
    • 产品相关性分析
    • 产品替代分析
    • 产品设计
    • 产品生命周期分析
    围绕竞争对手展开的分析
    • 竞争对手与己方差异分析
    • 竞争对手客户策反分析
    • 竞争对手客户与己方客户互通行为分析。
    数据挖掘电信应用
    • 电信客户流失
    • 电信客户细分 
     

 




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