课程培训
用户体验、易用性测试与评估培训课程

 用户体验、易用性测试与评估培训课程

培训目标:

 

  • 用户体验与测试概览
  • 用户体验与测试方法与流程
  • 建立用户体验模型
  • 确定用户角度的体验指标
  • 建立工程角度的质量标准
  • 执行用户体验测试,记录、分析并报告问题
  • 根据用户体验报告优化界面与交互
  • 上线以后的用户行为分析和优化
  •  
  • 用户体验与测试概览 用户体验测试的目标
    用户体验测试的相关角色和交付物
    用户体验从需求到设计、再到测试的流程
    知名企业用户体验测试案例剖析
    • 淘宝
    • 阿里巴巴
    • 腾讯
      用户体验测试典型难题和解决思路
    用户体验与测试方法与流程 建立用户体验模型
    • 用户模型
    • 交互模型
    • 界面模型
      确定用户体验的维度和指标
      执行用户体验,记录体验
      分析用户体验、识别问题
      基于用户体验进行界面优化
      进行用户上线后的行为分析和优化
    建立用户体验模型 用户角色与群体
    用户心理建模
    用户行为建模
    用户习惯建模
    确定用户角度的体验指标 用户体验维度剖析
    • 业务维度
    • 交互维度
    • 情感维度
      业务维度的体验指标细化
      交互维度的体验指标细化
      情感维度的体验指标细化
      实例:指标分列表实例
    建立工程角度的质量标准 一致性维度
    规范性
    流行性
    实例:指标分列表实例
    执行用户体验测试,记录、分析并报告问题 用户体验测试准备:
    • 产品的了解
    • 记录和分析工具
    • 交互与内容
    • 环境
      确定用户视角的体验原理
      用户体验测试实施方法
      用户体验测试记录
      实例:用户体验分析与报告
    根据用户体验报告优化界面与交互
    交互优化
    界面优化
    视觉优化
    如何在优化过程中保持一致性和稳定性

     

    上线以后的用户行为分析和优化 用户行为分析指标
    用户行为分析工具与方法
    用户行为分析报告
    根据用户行为分析调整产品
    实例:用户行为分析报告
     



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