产品管理培训课程体系（选修）

专题划分

专题一：产品管理基础与角色认知
专题二：市场分析与竞品研究
专题三：用户研究与需求洞察
专题四：产品规划与路线图
专题五：产品设计原则与用户体验
专题六：敏捷产品开发与项目管理
专题七：产品运营与增长策略
专题八：数据分析与产品决策
专题九：产品发布与生命周期管理
专题十：产品团队协作与沟通
专题十一：产品战略与创新思维
专题十二：行业实战与产品经理成长

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专题一：产品管理基础与角色认知

培训对象：

• 新入行的产品助理、产品专员

• 希望转岗产品管理的开发、测试、运营人员

• 需要了解产品职能的业务方、管理者

培训目标：
理解产品管理的核心概念、产品经理的角色职责与能力模型，掌握产品全生命周期框架，建立正确的产品思维。

培训内容：

1. 产品定义与分类：有形产品、无形产品、B端/C端产品、平台型产品

2. 产品管理的演进：从项目经理到产品经理、从功能驱动到价值驱动

3. 产品经理的角色定位：用户代言人、商业决策者、团队粘合剂

4. 产品经理能力模型：市场洞察、用户共情、逻辑思维、沟通协调、数据分析

5. 产品全生命周期：引入期、成长期、成熟期、衰退期的管理重点

6. 产品与项目的关系：产品负责“做什么”，项目负责“怎么做”

7. 产品团队的组织模式：产品主导型、矩阵型、跨职能团队

8. 产品文化与价值观：以用户为中心、数据驱动、快速迭代

9. 产品经理的日常工作：需求收集、文档撰写、沟通会议、数据分析

10. 产品经理的误区：不要成为“传声筒”或“文档工具人”

11. 产品经理的伦理责任：隐私保护、社会影响、包容性设计

12. 综合研讨：优秀产品经理的案例画像与自我评估

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专题二：市场分析与竞品研究

培训对象：

• 产品经理、市场人员、战略规划人员

• 需要制定产品方向的产品负责人

• 希望进入新赛道的创业者

培训目标：
掌握市场分析的方法与工具，能够进行宏观环境分析（PEST）、市场规模测算、竞争格局分析，通过竞品研究发现机会与威胁。

培训内容：

1. 宏观环境分析：PEST（政治、经济、社会、技术）框架应用

2. 市场规模测算：TAM、SAM、SOM的定义与计算方法

3. 市场趋势分析：技术成熟度曲线、行业报告解读、专家访谈

4. 竞争格局分析：波特五力模型、SWOT分析、竞争者矩阵

5. 竞品选择标准：直接竞品、间接竞品、替代品、潜在进入者

6. 竞品信息收集渠道：官网、财报、行业媒体、用户评论、神秘购买

7. 竞品分析维度：产品功能、用户体验、定价策略、运营模式、技术优势

8. 竞品分析工具：四象限图、雷达图、功能对比表

9. 竞品动态跟踪：版本更新监控、市场活动监控、用户反馈监控

10. 差异化定位：从竞品分析中寻找空白点、创新点

11. 市场机会评估：吸引力与可行性的双维度评估矩阵

12. 综合实战：针对某赛道完成一份完整的市场与竞品分析报告

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专题三：用户研究与需求洞察

培训对象：

• 产品经理、用户体验研究员

• 设计师、运营人员

• 需要深入理解用户的各类从业者

培训目标：
掌握用户研究的核心方法，能够运用定性定量研究挖掘用户真实需求，构建用户画像与用户体验地图，为产品决策提供依据。

培训内容：

1. 用户研究的意义：从“我认为”到“用户认为”的转变

2. 定性研究方法：用户访谈、焦点小组、现场观察、日记研究

3. 访谈技巧：提纲设计、提问技巧、倾听与追问、挖掘隐性需求

4. 定量研究方法：问卷调查、行为数据分析、A/B测试

5. 问卷设计原则：问题类型、量表设计、样本选择、数据分析

6. 用户画像构建：基本信息、行为特征、目标动机、痛点

7. 用户体验地图（Journey Map）：阶段、触点、情绪、痛点、机会

8. 用户故事编写：角色、活动、价值、验收标准

9. 需求分类与优先级：KANO模型（基本型、期望型、兴奋型）

10. 需求文档化：需求条目、用户故事、用例规约

11. 需求评审与确认：与干系人共识、可行性评估

12. 综合实战：针对某产品功能完成用户访谈并输出用户体验地图

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专题四：产品规划与路线图

培训对象：

• 产品经理、产品负责人

• 项目经理、技术负责人

• 需要制定产品方向的管理者

培训目标：
掌握产品规划的方法与工具，能够制定产品愿景与战略，构建产品路线图，进行版本规划与需求优先级排序，确保产品有序演进。

培训内容：

1. 产品愿景与战略：定义产品定位、目标用户、核心价值、差异化优势

2. OKR与产品目标：目标与关键结果的设定、对齐公司战略

3. 产品路线图类型：战略路线图、发布路线图、特性路线图

4. 路线图元素：时间轴、主题、关键特性、里程碑、依赖

5. 需求优先级排序方法：MoSCoW法则、价值/复杂度矩阵、加权评分

6. 版本规划策略：MVP定义、迭代规划、发布节奏

7. 需求依赖关系管理：前置需求、并行需求、互斥需求

8. 产品路线图可视化工具：ProductPlan、Aha!、Excel/PPT

9. 路线图沟通与对齐：向管理层汇报、向团队宣讲、向客户传递

10. 路线图动态调整：应对市场变化、技术限制、资源变化

11. 产品路线图与项目计划协同：确保交付与规划一致

12. 综合实战：为某产品制定6个月的产品路线图

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专题五：产品设计原则与用户体验

培训对象：

• 产品经理、交互设计师、UI设计师

• 开发人员需要理解用户体验

• 希望提升产品易用性的从业者

培训目标：
掌握产品设计的基本原则与用户体验要素，能够撰写高质量的产品需求文档（PRD），协同设计团队完成交互与视觉设计，确保产品易用性与一致性。

培训内容：

1. 用户体验五要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

2. 交互设计原则：尼尔森十大可用性原则、费茨定律、希克定律

3. 信息架构设计：分类、导航、标签、搜索

4. 原型设计：手绘草图、低保真原型、高保真原型、可交互原型

5. 产品需求文档（PRD）编写：背景、目标、用户场景、功能详述、验收标准

6. PRD中的非功能需求：性能、安全、兼容性、可维护性

7. 设计评审与反馈：如何给设计师有效反馈、设计决策依据

8. 设计规范与组件库：统一视觉语言、提高设计效率

9. 无障碍设计：视障、听障、老年人等特殊群体的包容性设计

10. 微交互设计：动画、反馈、加载状态、空状态

11. 设计验证方法：可用性测试、A/B测试、专家评审

12. 综合实战：撰写某功能模块的PRD并完成低保真原型设计

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专题六：敏捷产品开发与项目管理

培训对象：

• 产品经理、Scrum Master

• 开发团队、测试团队

• 采用敏捷方法的项目成员

培训目标：
掌握敏捷开发的核心价值观与原则，能够在Scrum框架中担任产品负责人角色，管理产品待办列表、参与敏捷仪式，与团队高效协作完成产品交付。

培训内容：

1. 敏捷宣言与原则：个体与交互、可工作的软件、客户合作、响应变化

2. Scrum框架：角色（PO、SM、DT）、工件（PB、Sprint Backlog、增量）、仪式

3. 产品负责人的职责：定义需求、管理待办列表、排序优先级、验收成果

4. 产品待办列表管理：用户故事编写、估算（故事点）、拆分、细化

5. 迭代规划会议：确定迭代目标、选择用户故事、任务分解

6. 每日站会：同步进度、识别阻塞、调整计划

7. 迭代评审会议：演示成果、收集反馈、验收通过

8. 迭代回顾会议：总结经验、改进流程、制定行动项

9. 用户故事地图：从用户旅程出发规划发布

10. 敏捷估算技术：扑克牌估算、亲和估算、理想人天

11. 敏捷需求文档：轻量级文档、可工作的软件高于详尽文档

12. 综合实战：模拟一个完整Sprint的PO工作流程

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专题七：产品运营与增长策略

培训对象：

• 产品经理、产品运营

• 市场人员、增长负责人

• 希望提升产品活跃度与营收的从业者

培训目标：
掌握产品运营的核心方法与增长策略，能够运用AARRR模型、RFM模型等进行用户生命周期管理，通过数据分析驱动用户获取、激活、留存、变现和传播。

培训内容：

1. 产品运营定义：拉新、促活、留存、转化、传播

2. AARRR模型详解：用户获取、激活、留存、变现、自传播

3. 用户获取渠道分析：ASO、SEO、SEM、社交媒体、内容营销

4. 激活策略：新用户引导、关键行为触发、个性化推荐

5. 留存策略：用户分层、召回机制、会员体系、积分体系

6. 变现模式：广告、订阅、交易抽成、增值服务

7. RFM模型：最近一次消费、消费频率、消费金额的用户分层

8. 增长实验流程：提出假设、设计实验、执行测试、分析结果

9. 病毒传播设计：K因子、传播周期、邀请机制

10. 产品运营仪表盘：核心指标监控、预警机制、日报周报

11. 用户反馈闭环：客服协同、用户访谈、NPS调研

12. 综合实战：为某产品设计一套提升留存的运营方案

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专题八：数据分析与产品决策

培训对象：

• 产品经理、数据分析师

• 运营人员、市场人员

• 需要数据驱动决策的管理者

培训目标：
掌握数据分析的基本方法与工具，能够定义产品关键指标（KPI），运用数据验证假设、发现问题、评估效果，用数据驱动产品决策。

培训内容：

1. 产品数据分析框架：海盗模型（AARRR）、增长模型、漏斗模型

2. 产品关键指标（KPI）定义：日活/月活、留存率、转化率、LTV、CAC

3. 数据采集与埋点：前端埋点、后端埋点、第三方工具

4. 数据可视化工具：Tableau、Power BI、帆软、Grafana

5. 漏斗分析：识别流失环节、优化转化路径

6. 留存分析：群组分析（Cohort Analysis）、留存曲线

7. 用户行为分析：事件分析、路径分析、热力图

8. A/B测试原理与实施：假设、分组、实验时长、显著性检验

9. 数据驱动决策流程：定义问题、提出假设、收集数据、分析验证、得出结论

10. 产品健康度监控：核心指标异常预警、归因分析

11. 数据隐私与合规：GDPR、个人信息保护法、数据脱敏

12. 综合实战：基于用户行为数据完成一份产品优化建议报告

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专题九：产品发布与生命周期管理

培训对象：

• 产品经理、项目经理

• 市场人员、运营人员

• 需要管理产品上市与退市的从业者

培训目标：
掌握产品发布的全流程管理，能够制定发布计划、协调各方资源、组织发布活动，并在产品生命周期各阶段采取相应策略，实现产品价值最大化。

培训内容：

1. 产品发布类型：内测发布、公测发布、正式发布、全球发布

2. 发布计划制定：时间节点、关键任务、责任分工、风险管理

3. 发布前准备：版本测试、文档准备、培训材料、客服准备

4. 市场预热与推广：预告、媒体沟通、KOL合作、广告投放

5. 发布执行：上线监控、用户反馈收集、快速响应机制

6. 发布后复盘：数据复盘、问题总结、经验沉淀

7. 产品引入期策略：快速验证、迭代优化、建立口碑

8. 产品成长期策略：用户增长、功能扩展、市场渗透

9. 产品成熟期策略：精细化运营、用户留存、商业变现

10. 产品衰退期策略：收割策略、转型策略、退市策略

11. 版本迭代管理：版本命名规范、版本历史、用户通知

12. 综合实战：制定某产品的正式发布计划并模拟发布流程

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专题十：产品团队协作与沟通

培训对象：

• 产品经理、团队负责人

• 需要跨职能协作的团队成员

• 希望提升团队效能的管理者

培训目标：
掌握产品团队协作与沟通的方法，能够与技术、设计、运营、市场、销售等团队高效协同，推动共识、解决冲突、提升团队凝聚力。

培训内容：

1. 产品经理的沟通角色：信息中枢、翻译官、推动者

2. 与开发团队的协作：需求澄清、技术可行性评估、迭代配合

3. 与设计团队的协作：设计目标对齐、设计评审、设计还原度跟进

4. 与运营团队的协作：数据反馈、用户反馈、活动配合

5. 与市场团队的协作：产品卖点提炼、上市推广、品牌一致

6. 与销售团队的协作：销售工具包、客户沟通、投标支持

7. 与管理层的沟通：汇报框架、数据呈现、争取资源

8. 跨部门会议组织：会议目标、议程、纪要和跟进

9. 冲突解决技巧：识别冲突根源、利益协商、双赢方案

10. 文档化沟通：PRD、邮件、会议纪要、周报

11. 远程团队的协作：异步沟通、透明工作、信任建立

12. 综合实战：模拟跨部门会议并输出会议纪要

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专题十一：产品战略与创新思维

培训对象：

• 高级产品经理、产品总监

• 创业者、战略规划人员

• 需要制定产品创新方向的管理者

培训目标：
掌握产品战略规划与创新思维的方法，能够运用商业模式画布、蓝海战略等工具进行战略设计，探索第二曲线，推动产品持续创新。

培训内容：

1. 产品战略定义：方向、目标、路径、资源配置

2. 商业模式画布：价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源等

3. 蓝海战略：价值创新、消除、减少、提升、创造

4. 第二曲线：识别现有业务极限、探索新增长点

5. 颠覆式创新：低端颠覆、新市场颠覆

6. 平台战略：网络效应、多边市场、平台生态

7. 产品组合管理：波士顿矩阵、产品生命周期组合

8. 技术趋势跟踪：AI、IoT、区块链等新技术对产品的影响

9. 创新孵化流程：创意收集、概念验证、原型开发、试点推广

10. 创新文化培育：容忍失败、鼓励尝试、跨学科交流

11. 战略落地执行：战略拆解、目标对齐、资源配置、进度跟踪

12. 综合实战：为某产品制定未来三年的战略规划

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专题十二：行业实战与产品经理成长

培训对象：

• 准备从事产品经理岗位的人员

• 在职产品经理希望提升

• 产品团队管理者

培训目标：
通过多行业案例的综合分析，掌握产品管理在不同领域的应用特点，了解产品经理的面试要点与职业成长路径，规划个人发展。

培训内容：

1. 互联网C端产品实战：用户增长、社交裂变、用户体验

2. 互联网B端产品实战：需求抽象、复杂业务、交付实施

3. 电商产品实战：交易链路、库存管理、促销系统

4. 金融产品实战：合规要求、风险控制、账户体系

5. 企业服务（SaaS）产品实战：订阅模式、客户成功、续费

6. 硬件产品实战：软硬结合、供应链管理、生命周期

7. 数据产品实战：指标体系、数据可视化、数据应用

8. AI产品实战：算法理解、数据标注、人机交互

9. 产品经理面试要点：作品集准备、案例分析、行为面试

10. 产品经理职业发展路径：助理→专员→经理→总监→CPO

11. 产品经理持续学习：行业社群、书籍推荐、认证（NPDP）

12. 综合大作业：从0到1完成一个完整的产品方案（含市场分析、用户研究、产品规划、PRD、运营策略）

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