研发管理培训课程大纲（选修）

专题划分

专题一：研发管理基础与战略规划
专题二：产品研发流程与生命周期管理
专题三：敏捷开发与精益实践
专题四：研发项目管理
专题五：研发团队建设与领导力
专题六：研发质量管理
专题七：技术评审与风险管理
专题八：研发绩效管理
专题九：研发知识管理与技术积累
专题十：研发工具链与工程效能
专题十一：研发成本管理与知识产权
专题十二：研发转型与创新管理

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专题一：研发管理基础与战略规划

培训对象：

• 新晋研发管理者、技术团队负责人

• 研发总监、产品线经理

• 需要制定研发战略的高层管理者

培训目标：
理解研发管理的核心概念与体系框架，掌握研发战略的制定方法，能够将公司战略转化为研发行动路线，建立清晰的研发愿景与目标。

培训内容：

1. 研发管理定义与范畴：研发活动特点、研发管理成熟度模型

2. 企业战略与研发战略对齐：战略地图、平衡计分卡在研发中的应用

3. 技术路线图制定：需求预测、技术演进、产品平台规划

4. 研发组织模式选择：职能型、项目型、矩阵型优缺点

5. 研发投入与资源配置：预算制定、资源池管理、优先级排序

6. 研发组合管理：波士顿矩阵、创新漏斗、项目分类与平衡

7. 技术洞察与竞争分析：专利分析、竞品拆解、技术趋势研判

8. 研发KPI体系设计：过程指标与结果指标、领先指标与滞后指标

9. 研发文化建设：创新文化、质量文化、学习型组织

10. 研发管理成熟度评估：CMMI、ISO 9001在研发中的应用

11. 研发管理常见误区与对策

12. 案例研讨：标杆企业研发战略制定实例

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专题二：产品研发流程与生命周期管理

培训对象：

• 研发流程工程师、项目经理

• 产品经理、研发部门负责人

• 质量管理体系人员

培训目标：
掌握主流产品研发流程（瀑布、IPD、敏捷）的特点与适用场景，能够根据业务特点设计或优化研发流程，实现产品高效交付。

培训内容：

1. 产品生命周期模型：引入期、成长期、成熟期、衰退期管理重点

2. 瀑布流程详解：阶段划分、里程碑、文档规范

3. IPD（集成产品开发）核心理念：跨部门团队、阶段评审、并行开发

4. IPD流程框架：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期管理

5. 敏捷开发流程：Scrum、Kanban、XP实践与适用场景

6. 流程裁剪与定制：不同项目类型如何选择生命周期模型

7. 需求管理流程：需求收集、分析、分发、跟踪、验证

8. 设计开发流程：概要设计、详细设计、设计评审、设计变更

9. 测试验证流程：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试

10. 发布与维护流程：版本发布、客户支持、问题修复、退市管理

11. 流程度量与持续改进：流程审计、流程绩效、优化迭代

12. 综合实战：制定某产品线的研发流程裁剪方案

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专题三：敏捷开发与精益实践

培训对象：

• 敏捷团队领导者、Scrum Master

• 产品负责人、项目经理

• 希望转型敏捷的研发管理者

培训目标：
深入理解敏捷价值观与原则，掌握Scrum、Kanban等主流敏捷框架，能够带领团队实施敏捷转型，提升响应能力与交付质量。

培训内容：

1. 敏捷宣言与12条原则深度解读

2. Scrum框架：角色（PO/SM/DT）、工件（PB/SB/增量）、仪式（规划/站会/评审/回顾）

3. 敏捷需求管理：用户故事编写、INVEST原则、故事点估算

4. 敏捷估算与规划：扑克牌估算、速度、发布规划、迭代规划

5. 敏捷度量：燃尽图、累积流图、吞吐量、周期时间

6. 敏捷质量管理：测试驱动开发（TDD）、持续集成、结对编程

7. 大规模敏捷框架：SAFe、LeSS、Nexus概述

8. 看板方法：可视化、WIP限制、流动度量、服务等级协议

9. 敏捷领导力：仆人式领导、自组织团队、团队赋能

10. 敏捷转型路径：试点选择、教练培养、文化变革

11. 敏捷与CMMI/ISO融合：如何在合规要求下实施敏捷

12. 综合实战：模拟一个Sprint的敏捷开发全流程

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专题四：研发项目管理

培训对象：

• 项目经理、项目主管

• 研发团队骨干

• 项目管理办公室（PMO）成员

培训目标：
掌握研发项目管理的核心知识领域（范围、进度、成本、质量、风险等），能够制定合理的项目计划，有效监控项目执行，确保项目目标达成。

培训内容：

1. 项目启动：项目章程、干系人识别、初步范围定义

2. 范围管理：需求收集、WBS创建、范围确认与控制

3. 进度管理：活动定义与排序、历时估算、关键路径法、甘特图

4. 成本管理：成本估算、预算制定、成本控制（挣值管理）

5. 质量管理：质量计划、质量保证、质量控制（质量审计）

6. 风险管理：风险识别、定性/定量分析、风险应对、风险监控

7. 沟通管理：沟通计划、信息发布、绩效报告、干系人沟通

8. 项目执行与监控：任务分配、状态跟踪、变更控制

9. 项目收尾：验收交付、合同收尾、行政收尾、经验教训总结

10. 研发项目特有挑战：技术不确定性、需求变更、人员流动

11. 项目管理工具：Jira、MS Project、Redmine的应用

12. 综合实战：制定某研发项目的完整项目管理计划

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专题五：研发团队建设与领导力

培训对象：

• 研发团队负责人、技术经理

• 人力资源业务伙伴（HRBP）

• 希望提升团队管理能力的技术骨干

培训目标：
掌握研发团队建设的方法与技巧，能够招聘、培养、激励团队成员，打造高效、自组织、有凝聚力的研发团队。

培训内容：

1. 研发团队的特点：知识型员工、创造性工作、高不确定性

2. 团队发展阶段：形成期、震荡期、规范期、成熟期、解散期

3. 研发人员招聘：能力模型、行为面试法、技术面试技巧

4. 新员工融入：导师制、入职引导、快速上手计划

5. 职业发展双通道：技术专家路线 vs 管理路线设计

6. 培训与学习机制：技术分享、知识库、外派培训

7. 激励理论在研发中的应用：双因素理论、期望理论、公平理论

8. 研发人员激励方式：认可与赞赏、股权期权、项目奖金

9. 团队沟通与冲突管理：沟通模型、冲突解决策略

10. 远程团队管理：信任建立、异步沟通、仪式感营造

11. 技术领导力：从技术骨干到技术管理者的转变

12. 综合实战：制定研发团队年度建设与激励计划

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专题六：研发质量管理

培训对象：

• 质量保证（QA）工程师

• 测试经理、项目经理

• 研发部门负责人

培训目标：
掌握研发质量管理的核心活动（质量计划、质量保证、质量控制），能够建立研发质量体系，运用质量度量驱动改进，提升产品交付质量。

培训内容：

1. 软件质量定义：ISO/IEC 25010质量模型（功能性、可靠性、易用性等）

2. 质量成本（CoQ）：预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本

3. 质量计划编制：质量目标、质量标准、质量活动、资源、度量

4. 质量保证（QA）：过程审计、产品审计、不符合项跟踪

5. 质量控制（QC）：测试、评审、静态分析、验收

6. 软件评审技术：正式评审、技术评审、走查、同行评审

7. 缺陷管理：缺陷生命周期、缺陷分类、根源分析、缺陷预防

8. 质量度量指标：缺陷密度、缺陷排除效率、技术债务、客户满意度

9. 质量度量仪表盘：可视化呈现、趋势分析、预警机制

10. 质量改进方法论：PDCA、六西格玛、根本原因分析（RCA）

11. 质量文化培育：全员质量责任、质量奖惩机制、质量分享

12. 综合实战：为某项目建立质量计划并设计质量仪表盘

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专题七：技术评审与风险管理

培训对象：

• 技术负责人、架构师

• 项目经理、质量保证人员

• 技术评审委员会成员

培训目标：
掌握技术评审的组织方法（设计评审、代码审查）与风险识别技术，能够有效控制技术风险，确保技术决策的正确性。

培训内容：

1. 技术评审的价值：早期发现问题、知识共享、决策依据

2. 评审类型：需求评审、设计评审、代码审查、测试评审

3. 评审组织流程：计划、预备、准备、评审会、返工、验证

4. 评审角色：主持人、作者、评审员、记录员、决策者

5. 检查表设计：需求检查表、设计检查表、代码检查表

6. 代码审查最佳实践：审查速度、审查量、评论规范

7. 静态分析工具：SonarQube、Checkstyle集成应用

8. 风险识别：技术风险、进度风险、人员风险、市场风险

9. 风险评估方法：概率/影响矩阵、风险值计算

10. 风险应对策略：规避、转移、减轻、接受

11. 风险监控与再评估：定期风险评审、风险登记册更新

12. 综合实战：组织一次架构设计评审并输出评审报告

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专题八：研发绩效管理

培训对象：

• 研发管理者、部门经理

• 人力资源绩效专员

• 需要建立研发绩效体系的管理者

培训目标：
掌握研发人员绩效管理的方法与技术，能够设计公平、有效的绩效评估体系，运用OKR/KPI等工具驱动团队达成目标。

培训内容：

1. 绩效管理目的：不仅是考核，更是发展与激励

2. OKR与KPI对比：目标与关键结果 vs 关键绩效指标

3. OKR制定方法：从公司战略到团队目标到个人目标

4. OKR实施流程：设定、跟进、评估、复盘

5. 研发KPI设计原则：避免误区（如代码行数、Bug数）

6. 常见研发KPI：交付速度（前置时间/部署频率）、质量（缺陷率）、产出（吞吐量）

7. 360度评估：多维度收集反馈、避免单一视角

8. 绩效校准会（Calibration）：消除评估偏差、保证公平

9. 绩效反馈面谈技巧：STAR原则、建设性反馈、发展计划

10. 研发人员晋升机制：技术序列、管理序列双通道评估

11. 绩效与激励的关联：奖金、调薪、股权、荣誉

12. 综合实战：为某研发团队制定季度OKR及绩效评估方案

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专题九：研发知识管理与技术积累

培训对象：

• 技术文档工程师、知识管理员

• 研发部门负责人

• 需要提升技术复用的团队

培训目标：
掌握知识管理的方法与工具，能够建立研发知识库、沉淀技术资产、促进经验复用，打造学习型研发组织。

培训内容：

1. 知识管理概述：显性知识与隐性知识、知识管理价值

2. 研发知识资产类型：设计文档、代码库、测试用例、经验教训

3. 知识沉淀机制：项目复盘、技术总结、案例编写

4. 技术文档规范：文档结构、版本控制、评审流程

5. 知识库工具：Confluence、Wiki、GitBook的搭建与维护

6. 技术分享机制：内部分享会、午餐会、技术沙龙

7. 代码复用与组件化：公共库建设、代码规范、包管理

8. 专家经验传承：师徒制、技术培训、轮岗实践

9. 搜索引擎与标签体系：便于快速检索、知识分类

10. 知识度量：文档覆盖率、知识贡献度、复用率

11. 知识产权管理：专利挖掘、技术交底书、专利申请

12. 综合实战：搭建团队知识库框架并制定知识沉淀制度

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专题十：研发工具链与工程效能

培训对象：

• 研发效能工程师、平台工程师

• DevOps推进者

• 需要提升研发效率的技术管理者

培训目标：
掌握研发工具链的构建与集成方法，能够建设统一的开发者平台，提升开发、构建、测试、发布全流程的自动化水平与工程效能。

培训内容：

1. 工程效能定义：研发全流程的效率与质量

2. 研发工具链全景图：需求管理、代码管理、CI/CD、测试、监控

3. 代码管理工具：Git、GitLab/GitHub分支策略、代码审查

4. 持续集成（CI）实践：代码合并、自动化构建、快速反馈

5. 持续交付（CD）实践：部署流水线、环境管理、发布策略

6. 制品管理：Nexus/Artifactory、版本管理、清理策略

7. 自动化测试工具链：单元测试、接口测试、UI测试集成

8. 开发者平台（IDP）理念：内部开发者门户、自助服务

9. 脚手架服务：项目初始化、代码规范、模板库

10. 环境管理：开发/测试/预发/生产环境一致性、容器化

11. 工程效能的度量：构建时长、部署频率、回滚率

12. 综合实战：设计一套研发效能工具链并优化CI/CD流水线

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专题十一：研发成本管理与知识产权

培训对象：

• 研发财务分析师、项目经理

• 知识产权管理人员

• 需要控制研发成本的部门负责人

培训目标：
掌握研发成本构成与控制方法，理解研发投入的财务影响；了解知识产权（专利、商标、著作权）的基础知识，能够进行初步的专利挖掘与布局。

培训内容：

1. 研发成本构成：人力成本、设备成本、材料成本、外包成本

2. 研发预算制定：自上而下、自下而上、零基预算

3. 研发成本控制方法：资源利用率优化、外包决策、成本分摊

4. 研发投入产出分析：研发ROI、投资回收期、净现值

5. 研发项目核算：项目成本归集、工时管理、成本核算

6. 知识产权概述：专利、商标、著作权、商业秘密

7. 专利基础知识：发明专利、实用新型、外观设计

8. 专利挖掘方法：技术交底书撰写、专利检索、专利申请流程

9. 专利布局策略：核心专利、外围专利、防御性公开

10. 知识产权风险管理：侵权分析、FTO（自由实施）调查

11. 研发合同中的知识产权条款：权属、许可、保密

12. 综合实战：某研发项目成本核算与专利挖掘演练

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专题十二：研发转型与创新管理

培训对象：

• 研发总监、CTO

• 企业创新负责人

• 需要推动研发组织变革的管理者

培训目标：
掌握研发转型与创新管理的方法，能够应对市场变化与技术变革，推动研发组织从传统模式向敏捷、DevOps、数字化转型，培育持续创新能力。

培训内容：

1. 研发转型驱动力：市场竞争、技术迭代、客户需求变化

2. 转型路线图设计：现状评估、目标愿景、阶段划分、关键举措

3. 技术战略转型：从传统架构到微服务/云原生/中台

4. 流程转型：从瀑布到敏捷/DevOps的演进路径

5. 文化转型：从职能导向到产品导向、从控制到赋能

6. 变革管理方法论：科特八步法、ADKAR模型

7. 创新管理框架：创新漏斗、阶段-关卡模型

8. 创新来源：内部孵化、技术洞察、客户反馈、外部合作

9. 创新实验方法：MVP设计、A/B测试、快速迭代

10. 创新激励与容错：创新奖励、失败容忍度、学习机制

11. 开放式创新：产学研合作、技术联盟、开源参与

12. 综合实战：为某研发组织制定三年转型与创新规划

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