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课程培训
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电力班组长培训
第一部分：打造电力基层班组团队精神 一、作为电力班组长应认清团队的力量 1、电力班组是一家——团队精神概述 2、电力班组长只有在团队中才能实现自身价值 二、人多未必力量大——电力小班组，力量无穷大 1、邦尼人力定律的阐述——电力班组长管理中遇到的问题：“三个和尚没水吃” 2、如何把电力班组做到“以一当十”和“以十当一” 三、如何理解电力班组团队精神 1、老牌国企——电力班组团队精神的基础 2、电力班组团队精神的核心——凝聚力 3、电力班组团队精神的最高境界 四、如何打造电力班组团队精神 1、作为电力班组长应和同事团结互助，精诚合作 （1）电力班组间同事合作无处不在——一人指挥，多人配合 （2）电力班组间同事合作的好处——分工明确，言而有序 （3）电力班组间同事合作的重要性——安全第一，质量保证 （4）合作精神的体现 2、作为班组长应和同事之间平等友善，乐于沟通 第二部分：电力员工职业忠诚度提升 一、忠诚概述 1、忠诚的前世与今生 2、忠诚的概述 二、电网企业员工为什么需要忠诚 1、职业忠诚是每一个电力员工的立身之本 2、对于电力职业的忠诚胜于自身的能力 3、工作中你在忠诚于谁？ 4、班组管理中你忠诚，谁受益？ 三、作为电力班组长如何提高职业忠诚度 1、拥有上级领导的心态——“生产者”到“管理者”角色的定位 2、作为班组长应尽职尽责，自动自发工作——电力工作千千万，基层班组一肩挑。 3、电力班组长的职业化忠诚，要用工作业绩来证明——保证完成全年生产任务。 第三部分：电力班组执行力提升 一、执行力知识概述 1、执行力的研究背景 2、如何去理解电力班组执行力 （1）从电力班组的组织角度来理解 a、电力班组的作用 b、电力班组的普遍性 （2）从电力职工个人的角度来理解 a、作为电力基层员工应该执行什么 b、作为电力基层员工如何提升执行力 3、电力班组执行力为什么重要 （1）电力班组执行力对班组这个基层组织的重要性 （2）班组执行力对员工个人的重要性 二、电力班组执行力缺失原因 1、作为基层组织班组执行力缺失原因 （1）电网企业作为老牌国有企业，历史久远，班组中没有形成强有力的执行文化 （2）电力班组长精于技术疏于管理、缺乏表率 （3）电力班组作为基层班组，制度、流程缺失或不够完善 （4）电力班组中员工人员素质参差不齐，没有找到有执行力的员工 （5）电力班组中缺乏监督和考核 （6）电力班组中没有奖惩（考核结果的运用） 2、作为电力员工个人执行力缺失原因 （1）电力老员工，上班时间长，早已没有上进心，自我要求标准低 （2）有些电力职工意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦 （3）班组中员工年龄普遍偏大，时常拖延磨唧，缺乏行动 （4）作为电力班组长有些人依然优柔寡断、不敢决策 三、怎样提升电力班组执行力 1、提升电力班组组织执行力的方法 （1）学习电网企业文化精神，重在传承，创建班组的强执行力文化 （2）作为电力班组长应该做好表率 （3）电力班组完善制度、简化流程 （4）选择有执行力的员工——对电网基层员工进行筛选和比较 （5）电力班组应监督检查、跟进追踪——建立基层电力班组监督机制 （6）电力班组奖惩分明，回报员工——有考核，有反馈，实现基层电力组织闭环管理 2、提升电力员工个人执行力的方法 （1）树立目标，并加强危机意识——工作目标做到日结日清，完不成考核，强化责任意识和危机意识。 （2）磨练意志，培养毅力——工作中对于棘手问题和客户应下功夫努力攻克难关。 （3）绝不拖延，立即行动——“不怕慢就怕站”，基层电力工作千头万绪，需要马上做，而不是等一等。 （4）不要迟疑，当机立断——作为电力班组长要有能力，有勇气做最优秀的判断，下最正确的命令 四、执行力理念/原则 1、执行开始前：决心第一，成败第二 2、执行过程中：速度第一，完美第二 3、执行结束后：结果第一，理由第二 第四部分：电力班组长心态塑造 一、心态概述 1、什么是心态 2、心态决定命运 3、作为电力班组长，每一位都应该了解：心态掌握在我们自己的手中 二、电力班组长应具备的心态之一——积极心态 1、什么是积极心态 2、电力班组工作中为什么需要积极心态 （1）电力班组工作中积极的心态发现机会，消极的心态发现困难 表现：a.对客户b.对上级c.对班组成员 （2）作为电力班组长悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老 3、怎样才能具备积极心态 （1）班组工作不可能一帆风顺——走出失败的阴影 （2）电力班组长摆正“兵头将尾”的姿态与积极乐观的同事为伍 （3）带领班组全体员工——积极工作、成就未来 三、电力班组长应具备的心态之二——空杯心态 1、什么是空杯心态 2、基层电力班组工作中为什么需要空杯心态 （1）空杯心态可避免掉入“经验主义”的陷阱——对于班组长来说要懂得时时归零。 （2）“三人行必有我师”与“不耻下问”的空杯心态是电力班组长不断进步的保障 3、作为电力班组长怎样才能具备空杯心态 （1）电力班组工作中应不断扬弃和否定自我，不断学习和进步 （2）管理中不断清洗自己的大脑和心灵 （3）实践中不断挑战自我，不轻易满足 四、电力班组长应具备的心态之三——感恩心态 1、什么是感恩心态 2、电力班组管理中为什么需要感恩心态 （1）作为电力班组来说懂得感恩是做人之本——没有班组成员的支持，工作无法开展。 （2）作为电力班组长应懂得感恩，看淡得失——只有组员和客户满意了，才是真的满意 （3）作为电力班组领头人只有懂得感恩，收获更多。 3、作为电力班组长怎样才能具备感恩心态 （1）施人慎勿念，受施慎勿忘——主动帮助自己的组员 （2）实际工作和管理中不要总是从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 （3）以实际行动践行感恩之心——感恩客户，才能摆正态度。 五、班组长应具备的心态之四——宽容心态 1、什么是宽容心态 2、班组工作中为什么需要宽容心态 （1）作为班组长来说宽容是一种人格的涵养——宽容是搞好班组团结必不可少的元素。 （2）班组事小，宽容事大 （3）班组长应具有海纳百川，有容乃大的心态——尽量满足客户提出的任何要求。 （4）宽容心态，有益健康 3、作为电力班组长怎样才能做到宽容心态 （1）班组长应换位思考问题，具备同理心，多从别人的角度考虑 （2）包容差异性 ——人和人不同 （3）培养自己的气量和心胸 六、班组长应具备的心态之五——上级心态 1、什么是上级心态 2、电力班组工作中为什么需要上级心态 （1）上级是我们班组的第一领导——我们的工作受到直接上级的管理和监督。 （2）作为班组长拥有上级心态，才会值得上级信赖 （3）以上级心态工作，才会走得更高更远——个人职业生涯有利无害。 3、电力班组长怎样才算是具备上级心态 （1）把工作当作是自己实现抱负的平台——班组事小，责任重大，做好班组工作是实现理想的起步之石。 （2）把企业的钱当成自己的钱，把电力班组的事当成自己的事 授课方法：讲解+案例+互动+测试+视频+游戏
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