配置管理培训课程体系（模块化·选修制）

课程目录

1. 配置管理基础入门与核心认知
2. 配置项管理与基线管控实战
3. 版本控制工具（Git/SVN）实战
4. 配置管理流程规范与落地
5. 配置管理工具（Jira/Confluence）集成应用
6. 配置审计与合规管理
7. DevOps环境下的配置管理
8. 配置管理自动化与效能提升
9. 配置管理常见问题与故障排查
10. 配置管理综合实战与案例复盘

专题1：配置管理基础入门与核心认知

培训对象

• 配置管理零基础入门者、转行从业者
• 研发、测试、运维等想拓展配置管理技能的IT人员

培训目标

1. 理解配置管理的核心定义、价值与核心要素，建立系统化配置管理思维。
2. 掌握配置管理的核心流程与框架，明确配置管理在研发全流程中的作用。
3. 了解配置管理常见岗位分工与技能要求，规划自身学习与发展方向。

培训内容

1. 配置管理核心概念、价值与行业应用案例
2. 配置管理核心要素（配置项、基线、版本、变更）
3. 配置管理与项目管理、质量管理的协同关系
4. 配置管理全流程框架（规划、识别、控制、审计）
5. 传统配置管理与DevOps配置管理的区别
6. 配置管理常见岗位（配置管理员、CMO）分工与职责
7. 配置管理技术发展趋势与企业落地场景
8. 配置管理核心术语与行业规范解读
9. 配置管理学习方法与技能提升路径
10. 配置管理项目全流程概述
11. 常见配置管理误区与规避方法
12. 配置管理工具生态全景图解读与实操入门

专题2：配置项管理与基线管控实战

培训对象

• 配置管理员、研发骨干、测试负责人
• 需要掌握配置项与基线管控的IT项目管理人员

培训目标

1. 熟练掌握配置项的识别、分类、标识与维护方法，确保配置项完整性。
2. 掌握基线的规划、建立、管控与变更流程，保障基线稳定性。
3. 具备配置项与基线管控的实操能力，适配企业项目落地需求。

培训内容

1. 配置项的定义、识别标准与分类方法
2. 配置项的标识规则与编号规范
3. 配置项的创建、修改、归档与销毁流程
4. 配置项属性管理与版本关联方法
5. 基线的核心定义、作用与分类（需求、设计、测试基线）
6. 基线的规划与建立流程及核心要点
7. 基线的管控范围与权限分配
8. 基线变更的触发条件、审批流程与实施方法
9. 配置项与基线的关联管理及追溯机制
10. 基线管控工具的基础操作与应用
11. 配置项与基线管控常见问题与解决方法
12. 配置项与基线管控实战案例演练

专题3：版本控制工具（Git/SVN）实战

培训对象

• 研发人员、配置管理员、测试人员
• 需要使用版本控制工具的所有IT相关从业者

培训目标

1. 理解Git、SVN版本控制工具的核心原理与区别，掌握版本控制核心思想。
2. 熟练使用Git、SVN完成版本创建、提交、分支、合并等核心操作。
3. 具备版本冲突解决、版本回溯的实操能力，保障团队版本管理规范。

培训内容

1. 版本控制核心原理与价值（协同、追溯、回滚）
2. Git与SVN的核心区别与适用场景
3. Git基础环境搭建与配置（本地+远程）
4. Git核心操作（初始化、add、commit、push、pull）
5. Git分支管理（创建、切换、合并、删除）
6. Git版本回溯、撤销与修改操作实战
7. Git冲突产生原因与解决方法
8. SVN基础环境搭建与核心操作
9. SVN版本控制、分支管理与冲突解决
10. Git/GitLab团队协同版本管理规范
11. 版本控制工具常见错误与排查方法
12. Git/SVN实战案例（团队协同版本管理）

专题4：配置管理流程规范与落地

培训对象

• 配置管理员、项目经理、研发负责人
• 负责配置管理流程搭建与落地的IT管理人员

培训目标

1. 理解配置管理全流程规范的核心要求，掌握流程设计方法。
2. 熟练推进配置管理流程在企业中的落地，规范各环节操作。
3. 具备配置管理流程优化能力，提升流程执行效率。

培训内容

1. 配置管理流程设计的核心原则与方法
2. 配置管理规划流程（目标、范围、组织、工具）
3. 配置项识别与标识流程规范
4. 配置项控制流程（变更、版本、权限）
5. 配置审计流程规范与实施步骤
6. 配置管理流程文档的编写规范与模板
7. 配置管理流程在项目各阶段（立项、开发、测试、上线）的落地
8. 跨部门配置管理流程协同机制
9. 配置管理流程执行监督与考核方法
10. 配置管理流程常见瓶颈与优化方案
11. 不同规模企业配置管理流程落地差异
12. 配置管理流程落地实战案例与经验沉淀

专题5：配置管理工具（Jira/Confluence）集成应用

培训对象

• 配置管理员、研发人员、项目管理人员
• 需要使用配置管理工具的IT相关从业者

培训目标

1. 理解Jira、Confluence的核心功能与集成价值，掌握工具基础操作。
2. 熟练使用Jira进行配置项、变更、版本的管控，Confluence进行文档管理。
3. 具备Jira与Confluence集成配置能力，提升配置管理效率。

培训内容

1. Jira核心功能与配置管理应用场景
2. Jira环境搭建与基础配置（项目、用户、权限）
3. Jira配置项管理（创建、分类、跟踪）
4. Jira变更管理流程配置与执行
5. Jira版本管理与基线关联配置
6. Confluence核心功能与文档管理规范
7. Confluence配置管理文档（流程、规范、模板）编写与管理
8. Jira与Confluence集成配置与数据同步
9. Jira插件（配置管理相关）安装与应用
10. Confluence文档权限管理与版本控制
11. 工具常见故障排查与使用技巧
12. Jira+Confluence配置管理实战案例

专题6：配置审计与合规管理

培训对象

• 配置管理员、质量管理人员、合规专员
• 负责配置审计与合规管控的IT相关人员

培训目标

1. 理解配置审计的核心目的、类型与流程，掌握合规管理核心要求。
2. 熟练开展配置审计工作，识别配置管理过程中的不合规问题。
3. 具备合规管控与整改能力，保障配置管理符合行业规范与企业要求。

培训内容

1. 配置审计核心定义、目的与价值
2. 配置审计的类型（功能审计、物理审计）与适用场景
3. 配置审计流程规范（计划、实施、报告、整改）
4. 配置审计 checklist 制定与使用方法
5. 配置审计证据收集与分析技巧
6. 配置审计报告编写规范与模板
7. 配置审计问题整改与跟踪机制
8. 配置管理合规性要求（行业规范、企业制度）
9. 合规风险识别与防控方法
10. 配置审计工具的基础应用
11. 不同行业配置审计与合规管理差异
12. 配置审计与合规管理实战案例

专题7：DevOps环境下的配置管理

培训对象

• 研发人员、运维人员、配置管理员
• 从事DevOps相关工作，需要掌握配置管理的IT人员

培训目标

1. 理解DevOps与配置管理的协同价值，掌握DevOps环境下配置管理核心思路。
2. 熟练掌握DevOps环境下配置项、版本、环境的管控方法。
3. 具备DevOps配置管理工具链集成应用能力，支撑持续交付。

培训内容

1. DevOps核心理念与配置管理的协同关系
2. DevOps环境下配置管理的核心需求与挑战
3. DevOps配置管理流程（与CI/CD集成）
4. 代码配置与环境配置分离管理方法
5. GitLab与配置管理的集成应用
6. 环境配置管理（开发、测试、生产）规范
7. 配置管理与持续集成（CI）、持续部署（CD）集成
8. DevOps配置管理工具链（Git、Jira、Jenkins）集成
9. 容器化环境（Docker）下的配置管理
10. 云环境下的配置管理核心要点
11. DevOps配置管理最佳实践
12. DevOps配置管理实战案例（持续交付场景）

专题8：配置管理自动化与效能提升

培训对象

• 配置管理员、运维人员、研发骨干
• 希望提升配置管理自动化水平的IT相关人员

培训目标

1. 理解配置管理自动化的核心价值与实现思路，掌握自动化工具基础应用。
2. 熟练搭建配置管理自动化流程，实现配置项、版本、审计的自动化管控。
3. 具备配置管理自动化效能度量与优化能力，提升团队工作效率。

培训内容

1. 配置管理自动化核心价值与应用场景
2. 配置管理自动化工具选型原则与方法
3. Jenkins在配置管理自动化中的应用
4. 配置项自动化识别、分类与维护
5. 版本控制自动化（提交、合并、标签）
6. 配置审计自动化流程搭建与执行
7. 配置管理自动化脚本基础编写
8. 自动化工具与配置管理工具的集成
9. 配置管理自动化效能度量指标体系
10. 自动化流程常见问题与优化方案
11. 配置管理自动化落地步骤与经验
12. 配置管理自动化实战案例演练

专题9：配置管理常见问题与故障排查

培训对象

• 配置管理员、研发人员、运维人员
• 负责配置管理日常运维与问题处理的IT人员

培训目标

1. 掌握配置管理全流程常见问题与故障类型，建立故障排查思维。
2. 熟练运用排查方法与工具，快速解决配置管理中的各类问题。
3. 具备故障预防与复盘能力，减少配置管理问题复发。

培训内容

1. 配置管理常见问题分类（配置项、基线、版本、工具）
2. 配置项管理常见问题（丢失、错误、不一致）与排查
3. 基线管控常见问题（变更混乱、版本偏差）与解决
4. 版本控制常见问题（冲突、回滚失败）与排查
5. 配置管理工具常见故障（启动失败、数据异常）与排查
6. 配置审计常见问题（不合规、证据缺失）与整改
7. DevOps环境下配置管理故障排查要点
8. 配置管理故障排查方法与思路（日志、工具）
9. 故障应急处理流程与预案制定
10. 故障复盘与经验沉淀方法
11. 配置管理问题预防机制建立
12. 配置管理故障排查实战案例演练

专题10：配置管理综合实战与案例复盘

培训对象

• 配置管理员、项目管理人员、研发骨干
• 掌握配置管理基础技能，想提升综合实战能力的IT人员

培训目标

1. 整合配置管理全流程知识与工具，掌握各环节协同使用方法。
2. 能够独立完成配置管理项目从规划、落地到审计的全流程实施。
3. 提升配置管理项目实战与问题解决能力，适配企业实际工作需求。

培训内容

1. 配置管理综合项目架构设计与需求拆解
2. 配置管理规划（目标、范围、组织、工具）实战
3. 配置项识别、分类、标识与维护实战
4. 基线建立、管控与变更流程落地
5. 版本控制工具（Git/SVN）团队协同实战
6. Jira+Confluence集成配置与应用实战
7. 配置审计与合规管理全流程实施
8. 配置管理常见问题与故障排查实战
9. 配置管理项目文档编写与归档
10. 配置管理项目效能度量与优化
11. 配置管理项目复盘与经验沉淀方法
12. 不同行业配置管理案例复盘与借鉴