培训目标：

深入了解基于缺陷的质量管理技术和方法，应用多种分析方法和手段深入分析缺陷，改善测试能力，质量管理和预测能力。并着重关注实施过程中的问题。

培训内容：

 

• 产品或系统的质量问题
  • 缺陷、故障、失效、错误和BUG
  • 质量问题的管理手段
  • 质量度量
  • 基于缺陷数据的质量管理框架
• 基于缺陷分析对测试能力的评价和改善
• 建立BUG有效性度量
• 案例分析：某电信质量度量管理体系
• 基于缺陷分析对开发能力的评价和改善
• 开发的质量问题类型定义
• 解决缺陷定义中开发与测试不一致
• 统一分析缺陷和失效，程序问题和非程序问题
• 基于缺陷分析建立质量能力基线
• 设定缺陷活动的管理目标
• 根据能力基线的偏差进行三种方式的改善
• 基于缺陷分析建立预测能力
• 建立缺陷数据的预测模型
• 质量分析结果的应用
  • 项目启动阶段的应用
  • 项目需求阶段的应用
  • 项目编码阶段的应用
  • 项目测试阶段的应用
  • 应用的关键技术－数据模拟 

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服务特点：
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专家力量：
中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员
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中科信软培训中心，资深专家或讲师
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