1 软件项目管理基础 

· 软件产品和软件项目

· 从1个人的项目管理到100个人的项目管理

· 人员、过程和产品

· 相关的工程标准

· 关于软件项目管理的常见问题和错误观点

· 展示失败的项目管理历程,识别误区

· 展示成功的项目管理历程,提炼最佳实践

· 应该遵循的管理原则

· 应该管理什么,不管理什么

· 面面俱到和懂得放手的项目经里的差异

· 项目经理的"舍得法则"

· 软件项目管理的三大原则

· 案例:通过实际案例展现好的Vs不好的项目管理

2 项目启动 

· 项目启动都做什么

· 项目启动的时机有哪些

· 项目启动的常见问题有哪些，如何解决？

· 如何为项目启动准备

· 如何在混沌状态下启动好项目

· 如何召开项目启动会议

· 如何请求项目所需的资源

· 如何建立项目团队基础

· 项目启动后要做什么

· 案例:通过实际案例演练如何根据实际情况启动项目。

3 选择项目过程模型 

· 软件过程的本质是什么？

· 软件过程的典型问题

· 如何设计软件过程

· 都有哪些软件过程: CMM，敏捷过程，UP，ITIL

· 如何根据环境建立过程

· 软件过程的持续改进

· 案例:通过实际案例演练如何根据项目特点选择过程。

4 人员与团队管理 

· 项目管理的核心是人员管理

· 软件人员管理主要管什么？

· 人员的常见组织结构模式

· 人员管理的范围：激励、训练、惩戒、修整

· 软件项目的选人策略

· 如何提高软件人员的积极性和主动性

· 如何提高软件人员的效率

· 如何选择和培训软件项目人员

· 如何建立高效的软件项目组

· 如何改进软件项目中的人际沟通

· 案例:通过实际案例展现好的Vs不好的人员管理。

5 对项目进行配置管理 

· 从项目角度看配置管理的关键点：

o 建立团队协作空间

o 进度与质量评价目标定义

o 建立提交物目录

o 建立产品发布目标配置

o 持续集成管理

· 如何制订软件配置管理计划？

· 和项目阶段对应的基线管理？

· 和项目阶段对应的产品发布管理

· 如何建立有效的团队工作空间和目录

· 如何按照项目计划稳定的发布产品

· 如何简化人员之间的协作，提高效率

· 案例：实际案例演练如何用配置管理支持项目进程

6 对项目需求管理 

· 需求阶段在软件项目中占有多大的份量

· 从项目经理角度看需求管理：

o 需求的范围定义

o 可行性分析

o 变更控制

o 需求的验证

· 如何获取用户需求

· 怎么做需求分析

· 和项目干系人确定需求范围

· 从项目成本和收益角度分析可行性

· 需求都需要交付哪些文档 ?

· 优秀需求说明和需求规格说明的特征分别是什么？

· 如何检查需求文档以发现包含的缺陷

· 如何验证需求的完成情况和质量

· 用户不积极参与，怎么办？

· 软件项目组如何应对需求变化？

· 案例：实际案例演练如何在项目全过程中管理需求

7 项目计划与管理 

· 计划什么，什么时候计划

· 怎么写软件项目计划？

· 如何估算项目规模？需要多少时间完成？需要投入的人月数是多少？

· 工作任务分解，分配任务到人员

· 如何合理安排项目进度

· 如何跟踪、管理软件项目任务，确保按计划完成？

· 如何应对计划的变更，维护计划

· 如何根据实际进展调整计划

· 案例：实际演练如何在项目全过程中管理计划

8 软件设计和实现管理

· 设计和实现管理有哪些内容？

· 软件设计文档有哪些，质量标准是什么，如何评价

· 开发的提交物都有哪些，质量标准是什么，如何评价

· 设计和实现的质量评价时机

· 项目过程中对设计的变更维护方法

· 项目过程中对实现的变更维护方法

· 如何对设计和实现进行固化

· 案例：实际演练项目全过程 设计与开发管理

9 对项目 质量管理

· 项目中要进行质量管理的交付物有哪些，它们的质量标准是什么，

· 应该由什么样的人评价什么质量？

· 根据进度计划制定质量计划

· 如何及时、简单有效的评价质量？

· 对质量问题及时修复

· 质量的量化分析指标和方法

· 如何根据项目条件缩放质量标准？

· 不断控制过程质量

· 案例：实际演练项目全过程质量管理

10 对项目 测试管理

· 项目过程中都有哪些测试

· 这些测试都测试什么

· 这些测试在什么时候执行

· 这些测试的标准是什么

· 如何制定测试计划？

· 对测试发现的bug如何安排修复

· 如何协调测试和开发的关系？

· 如何的评价测试质量？

· 如何通过过程中的测推动项目进程

· 如何根据项目条件提高或降低测试标准

· 案例：实际演练项目全过程测试管理

11 对项目 风险管理

· 项目过程中都有哪些风险

· 这些风险可能在什么阶段发生

· 这些风险识别的方法是什么

· 如何对发现的风险进行控制

· 如何通过风险控制推动项目进程

· 如何根据项目条件规避风险

· 如何制定风险计划？

· 如何建立风险列表？

· 如何激励风险意识？

· 案例：实际演练项目全过程风险管理

12 项目跟踪与监控 

· 项目要监控的指标都有哪些

· 这些指标应该在什么阶段跟踪

· 跟踪的方法有哪些

· 如何制定监控计划？

· 如何建立跟踪列表

· 如何让团队成员都及时了解跟踪情况？

· 如何编写跟踪报告

· 如何对跟踪出现的问题建立简洁处理流程

· 如何根据跟踪结果调整监控手段

· 案例：实际演练项目全过程跟踪与监控

13 单元 项目验收与总结 

· 项目验收的工作有哪些？

· 项目验收的常见问题有哪些，如何解决？

· 项目验收的时间选择方法

· 如何为项目验收准备

· 如何启动、执行、完成项目验收

· 如何在争议状态下验收好项目？

· 如何召开项目总结会议

· 如何管理项目资源

· 项目验收后要做什么？

· 案例:通过实际案例演练如何根据实际情况验收项目。