通过培训您将会：
过程篇，管理者首先需要懂软件开发工艺，由“外行”变成“内行”，是管好人的第一步，重点研究开发环节相关的主要矛盾与细节，细节决定成败，让管理者关注开发过程中主要矛盾的细节，顺利推进项目的进展。
计划篇，管理者完成项目之前需要做好充分的准备工作，做到打有准备之仗，关注计划的8个要素，即目标、范围、工艺、人力、时间、风险、估算与绩效，从5-6人团队的计划，到100人产品的计划，从实践中掌握计划的制定策略与技巧。
执行篇，好的计划需要脚踏实地的执行，否则是纸上谈兵，“计划项”如何分解成“任务项”？如何“任务项”控制粒度？“任务书”如何撰写？“任务书”下达方式？如何有效地控制项目的进度？通过研讨和经验分享来解决这些问题。
量化篇，有人说美国人之心两件事情，即“上帝”和“数据”，软件项目开发过程中的量化是监控项目进度的良方，化解绩效考核中存在的弱点“情感问题”，软件项目量化的基础是配置管理与质量管理，目标是发现过程中的问题，持续进行开发过程的改进，做到软件企业的可持续发展。
课程介绍：
中国软件走过了几十年，在这几十年的风风雨雨中，研发过程中的“老三篇”问题一直津津乐道，即人力资源问题、进度问题与质量问题，最近三五年流行的软件开发模式“敏捷模式”，看似解决了“老三篇”中的一个问题，即进度问题，但是带了负面效应，大家对质量的关注，会被“大跃进”所掩盖，成功应用“敏捷”是在互联网行业，Google的成功、taobao的成功等等，但是互联网行业中的应用一旦被放弃，那么就没有维护问题，凡是需要维护的，需要人力资源衔接，这种衔接是需要“文档”的，所以导致软件研发管理的争论，这种争论在不同的背景下，等处结论是各不相同的。
课程大纲:
流程篇与计划篇
1.软件研发过程
①探究软件研发工程过程
②梳理软件研发日常工作过程
③中国软件企业实施“敏捷过程”遇到了什么问题
④改变习惯与研发过程成功实施的方法
⑤介绍定义软件研发过程模型标准-SPEM（形成研发过程文档）
⑥百家争鸣：探讨国外成功的研发过程实施在中国遇到阻力因素
⑦动手实践：学习使用软件过程编著工具完成软件过程编著
2.软件范围与成本
①软件范围的变化与随需而变的软件
②管理变化与控制变化
③软件成本预算方法-UCP、FPA、COCOMOII、敏捷估算
④估算误差与应对方法
⑤成本分解（开发成本与质量成本）
⑥动手实践：使用工具实现最简单的软件规模估算
⑦动手实践：使用工具实现FPA与COCOMOII联合工作进行估算
⑧情景分析：模拟演绎敏捷估算方法
3.软件风险管理
①软件风险预测与风险检查表
②搭建企业级的“风险知识库”
③制定有效的风险策略
④面面俱到与主次矛盾
⑤案例分析：软件工程中的风险如何标识判断？
⑥案例分析：人力资源的风险分析
4.软件项目或产品计划
①目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化）
②研发工作计划与PDCA循环
③PERT、关键路径和GANNT，为什么研发项目计划不用PERT图
④制定研发计划的8大视角
⑤不同层次管理者的不同层次的研发计划
⑥研发计划的迭代
⑦百家争鸣：“甘特图”是否全面表达软件项目计划，缺少什么？
⑧动手实践：依据真实项目完成小组计划、团队计划与产品线计划
执行篇
5.个体任务与团队任务
①计划如何转化为任务-任务粒度（MCME方法- Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）
②因人而异划分任务-任务类型
③团队和谐分配任务-时间平均任务与人员平均任务
④任务书的内容撰写与任务反馈
⑤任务的下达方式-“等距离管理”与“不等距离管理”
⑦百家争鸣：项目经理以结果为导向是否可行？
⑧动手实践：模拟一位项目经理进行任务部署
6.沟通管理
①有效沟通的障碍/约哈里窗
②晨间沟通-问题会诊与每日回顾
③沟通语言-自然语言与模式语言
④畅通沟通渠道
⑤NLP沟通技巧与有效表达-艺术化沟通
⑥高效会议沟通：会议筹划与管理
⑦百家争鸣：现场模拟处理团队成员与管理者矛盾的技巧
⑧情景分析：SCRUM早上开小会的方式是否可取？
7能力提升与绩效考核
①情景分析：由微软的EEG计划有些哪些感悟？
②个人能力提升-自我修炼
③团队能力提升-建立学习型组织
④从技术走向管理的五个良好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
⑤企业文化对“能力提升”的影响
⑥TRIZ与团队创新思维
⑦如何激发团队的teamwork & ownership精神
⑧研发人员的考核与激励（KPI法、BSC法、PBC法、360度考核法）
⑨管理者的五个核心管理技能（工程结构工艺与造价，目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
⑩情景分析：当上项目经理，如何保持自己的技术能力不会降低？
8.高效时间管理
①个体时间管理-番茄时间法、A4时间法等
②研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
③团队时间管理-拦截干扰工作的因素
④问题解析：研发管理人员“忙碌却无成效”的原因剖析
⑤情景模拟：管理者早晨上班的路上如何构思“一天时间安排”
支撑篇
9.管理工具
①集思广益与头脑风暴法
②聚焦重点与SWOT分析
③因果关系图（鱼骨图）
④综观全局与5W2H
⑤FMEA失效模式分析与PDCA循环
⑥情景演练：研发者遇到技术问题，如何快速解决问题？
10.质量管理
①案例分析：从丰田汽车召回事件中感悟到什么？
②情景分析：扁鹊三兄弟治病方式获得质量管理策略
③如何有效进行评审？
④百家争鸣：戴明环PDCA与CMMI辨析
⑤如何使用新旧7种质量管理工具，发现质量问题
⑥如何使用“六西格玛操作模型DMAIC”
⑦案例分析：从对日外包给出的图表中您发现了哪些质量问题？并提出改进意见
11.配置与变更管理
①软件全生命周期可追踪管理的方法
②复杂项目或产品的配置管理方案
③基线管理与变更管理
④配置项管理思想（奏响交付的乐章）
⑤如何选择配置管理工具（商用吗？开源吗？）
⑥案例分析：从Linux研发过程中配置管理感悟到什么？
⑦动手实践：完成一份自己团队配置管理的计划
⑧百家争鸣：敏捷的变更与正规的变更如何取舍？
⑨复杂产品线如何有效地进行配置管理
12.过程度量与改进
①百家争鸣：软件过程需要度量吗？
②如何采集有效的软件过程数据？
③如何讲孤岛式工具中的过程数据进行集成？
④如何规划度量指标、建立度量模型？
⑤如何选择度量的工具软件
⑥经验分享：讲师如何在自己的组织中实现过程度量的？
⑦百家争鸣：软件组织追求最高境界是软件过程持续改进，达到最优，那么到底要改进什么？阻力在哪里？如何突破这些阻力？
⑧如何建立优秀的企业文化，推动高效、高质量的软件研发？
13.课程回顾总结
如果您想学习本课程，请
预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请
订制培训
除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916
技术服务需求表点击在线申请
服务特点：
海量专家资源，精准匹配相关行业，相关项目专家，针对实际需求，顾问式咨询，互动式授课，案例教学，小班授课，实际项目演示，快捷高效，省时省力省钱。
专家力量：
中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员
oracle,微软，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,达索等大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家
中科信软培训中心，资深专家或讲师
大多名牌大学，硕士以上学历，相关技术专业，理论素养丰富
多年实际项目经历，大型项目实战案例，热情，乐于技术分享
针对客户实际需求，案例教学，互动式沟通，学有所获
