培训对象：（1）业主单位
                   1、希望提升为需求分析师的业务骨干或技术人员（首要对象）；
                   2、具有2-3年IT部门工作经验的技术人员；
                   3、与信息化系统紧密相关的需求提供者；
                   4、企业信息化部门负责人和主要人员；
                   5、信息化项目的项目经理。
整个课程就软件需求定义、需求捕获、需求分析与建模、需求规格化、需求管理提供了一套可以实践的解决方案，让学员在短时间内获得所需要的知识；通过讲解和指导学员完成一系列练习，使学员对需求分析与管理的方法和过程建立较深刻的感性认识；通过答疑和习作评点，使学员进一步深入理解需求分析与管理的理论和方法，并纠正一些错误或模糊的认识。
培训目标：

                  （2）软件开发及系统集成企业 
                   1、希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员；

                   2、系统集成企业的软件实施人员与现场人员；

                   3、系统集成企业售前工程师、售前顾问及方案制作人员；
                   4、具有2-3年软件开发经验的开发人员；
                   5、软件开发团队经理或组长；
                   6、软件开发团队技术骨干；
                   7、需要了解软件设计全过程的项目经理。

培训基础：（1）业主单位
                   1、要求学员接触过信息化系统开发、维护相关的工作；
                   2、要求学员对信息化有基本的概念。
                   （2）软件开发单位
                   1、要求学员有过2-3年实际的软件开发经验；
                   2、要求学员对软件开发过程有基本的概念。

                  （3）系统集成单位

                   1、对软件开发或软件实施工作有基本的了解；

                   2、承担过售前相关工作的人员。

培训方式：

1、建立正确、规范的需求观，掌握需求及需求工程的基本概念；
2、掌握需求定义的本质以及相关的技巧；
3、熟悉各种需求捕获技术的优缺点，能够正确地选择不同的捕获技术来获取真正的需求；
4、学会主要的需求分析与建模技术，能够正确阅读、绘制基本的UML需求模型，掌握软件需求规格说明书的编写方法；
5、掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本理论和实践方法，能够有效地在软件生命周期中管理需求；
6、建立符合CMMI标准的需求开发与管理流程；
7、使有一定经验的技术人员、业务骨干的技能迅速提高， 使其成为合格的需求分析师。
课程内容：
一、课程导入

二、软件需求概述

       1. 引言

       2. 需求的基本概念

       3. 客户、最终用户和间接用户

       4. 软件需求的重要性

       5. 软件需求流程

      6. 需求的分类

三、软件需求面临的主要困难

四、需求工程概述

五、需求获取技术

       1. 需求获取技术概述

       2. 面谈

       3. 问卷调查

       4. 需求专题讨论会

       5. 文档研究

       6. 观察

       7. 用例和角色扮演

       8. 原型开发

       9. 需求获取总结

       10. 需求陈述

       11. 挖掘隐性需求

六、需求结构化

       1. 需求的层次化

       2. 需求矩阵

七、需求建模

       1. 用例建模技术概述

       2. 绘制用例图

       3. 书写用例文档

       4. 检查用例模型

       5. 其他几种UML图形简介

       6. DFD建模

       7. ER建模

八、编写软件需求规格说明书及实例分析

九、需求确认

十、需求跟踪技术

十一、需求变更控制

十二、课程总结