课程培训
ISO9000标准在研发管理中的应用培训课程

 

课程目标:
 
通过该课程的学习,学员应能够了解ISO9000标准的要求,掌握如何将标准要求与日常研发管理工作结合,了解基本的研发管理方法。
课程大纲:
 

主题
内容
概述
研发管理相关体系标准介绍
ISO9000概述:范围、规范性引用文件、术语和定义
组织的环境:理解组织及其环境、理解利益相关方的需求和期望、确定质量管理体系的范围、质量管理体系及其过程
领导:领导作用与承诺、方针、组织的角色、职责和权限
策划:风险和机会的应对措施、质量目标及其实现的策划、变更的策划
支持:资源、能力、意识、沟通、文件化信息
运行
运行的策划和控制——研发原材料的选择以及可靠性、成本的策划和控制
产品和服务的要求——研发需求阶段产品质量可靠性需求
产品和服务的设计与开发——设计初期策划需求如何满足产品功能、性能
外部提供产品和服务的控制
生产和服务提供——研发检测、检验、实验方案
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价和改进
(如何确保研发过程的关键环节)
监视、测量、分析和评价-
内部审核
管理评审
不合格与纠正措施
持续改进
研发管理支持过程介绍
软件度量
配置管理
风险问题管理
案例学习
研发管理工具介绍




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中国科学院软件研究所,计算研究所高级研究人员
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