|
课程培训
|
大数据时代的精准营销（金融行业）培训
【课程目标】 本课程从实际的市场营销问题出发，了解大数据在市场营销领域的价值以及应用。并对大数据分析与挖掘技术进行了介绍，通过从大量的市场营销数据中分析潜在的客户特征，挖掘客户行为特点，实现精准营销，帮助市场营销团队深入理解业务运作，支持业务策略制定以及营销决策。 通过本课程的学习，达到如下目的： 1、 了解大数据营销内容，掌握大数据在营销中的应用。 2、 了解基本的营销理论，并学会基于营销理念来展开大数据分析。 3、 熟悉数据分析的标准过程，了解大数据在营销中的应用原理。 【授课时间】 1天时间 【授课对象】 市场营销部经理、产品设计人员、运营分析部经理等主管。 【授课方式】 理论精讲 + 案例解析 + 实际业务问题分析 本课程突出数据分析的实际应用，结合行业的典型应用特点，围绕实际的商业问题，进行大数据的分析与挖掘，通过营销案例分析，让学员明白大数据营销的价值以及实现。 【课程大纲】 第一部分： 数据决策思维 问题：什么是数据思维？大数据决策的底层逻辑以及决策依据是什么？ 1、 数字化五大技术战略：ABCDI战略 2、 大数据的本质 Ø 数据，是事物发展和变化过程中留下的痕迹 Ø 大数据不在于量大，而在于全（多维性） 3、 大数据决策的底层逻辑（即四大核心价值） Ø 探索业务规律，按规律来管理决策 案例：客流规律与排班及最佳营销时机 案例：致命交通事故发生的时间规律 Ø 发现运营变化，定短板来运营决策 案例：考核周期导致的员工月初懈怠 案例：工序信号异常监测设备故障 Ø 理清要素关系，找影响因素来决策 案例：情绪对于股市涨跌的影响 案例：为何升职反而会增加离职风险？ Ø 预测未来趋势，通过预判进行决策 案例：惠普预测员工离职风险及挽留 案例：保险公司的车险预测与个性化保费定价 4、 大数据决策的三个关键环节 Ø 业务数据化：将业务问题转化为数据问题 Ø 数据信息化：提取数据中的业务规律信息 Ø 信息策略化：基于规律形成业务应对策略 案例：用数据来识别喜欢赚“差价”的营业员 第二部分： 大数据实现精准营销 1、 什么是精准营销 2、 实施精准营销的几个关键 Ø 定位正确的客户 Ø 匹配正确的产品 Ø 确定合理的价格 Ø 寻找恰当的时机 Ø 通过合适的渠道 Ø 设计合适的信息 3、 数据分析的六步曲 4、 步骤1：明确目的--理清思路 Ø 确定分析目的：要解决什么样的业务问题 Ø 确定分析思路：分解业务问题，构建分析框架 5、 步骤2：数据收集—理清思路 Ø 明确收集数据范围 Ø 确定收集来源 Ø 确定收集方法 6、 步骤3：数据预处理—寻找答案 Ø 数据质量评估 Ø 数据清洗、数据处理和变量处理 Ø 探索性分析 7、 步骤4：数据分析--寻找答案 Ø 选择合适的分析方法 Ø 构建合适的分析模型 Ø 选择合适的分析工具 8、 步骤5：数据展示--观点表达 Ø 选择恰当的图表 Ø 选择合适的可视化工具 9、 步骤6：报表撰写--观点表达 Ø 选择报告种类 Ø 完整的报告结构 10、 数据分析的三大误区 演练：产品精准营销案例分析 Ø 如何搭建精准营销分析框架 Ø 精准营销分析的过程和步骤 第三部分： 数据营销概述 1、 大数据在行业中的常见应用 Ø 大数据+保险 Ø 大数据+金融 Ø 大数据+旅游 Ø 大数据+零售 2、 传统营销的困境 3、 营销理论的变革 Ø 第一代：4P理论 Ø 第二代：4C理论 Ø 第三代：nPnC理论 4、 大数据营销引领传统营销 5、 大数据在营销中的典型应用 Ø 市场定位与客户细分 Ø 客户需求与产品设计 Ø 精准广告与精准推荐 Ø 用户行为与特征分析 Ø …… 6、 大数据营销的基石：用户画像 7、 大数据营销在整个营销体系的应用 第四部分： 金融行业大数据 1、 大数据在银行业的主要应用 Ø 智能运营：如现金管理 Ø 智能营销：如客户流失 Ø 智能风控：风险评级、金融欺诈 Ø 业务创新：转型直销和社区银行 2、 大数据在银行六个业务板块的应用场景 3、 大数据在银行的应用场景 Ø 信贷风险控制 案例：美国互联网信用评估机构利用大数据做风险评估 案例：银行构建欠贷用户模型，实现风险控制 案例：保险欺诈监测模型 Ø 如何做个人信用评估 案例：利用社交网络数据做个人信用评估 Ø 如何实现差异化营销 案例：澳大利亚银行针对准妈妈制定差异化营销 Ø 如何寻找目标客户（用户匹配模型） 案例：基于大数据寻找金融产品的最优客户 案例：宜家IKE如何实现产品手册的精准发送 Ø 如何实现客户群细分 案例：西班牙银行利用社交数据进行客户群细分 案例：找到汽车行业的细分客户群 案例：宝洁公司实现多层次客户的产品试销 Ø 如何评估客户价值 案例：RFM模型与客户价值评估 4、 国内某银行大数据应用 Ø 应用一：如何识别高价值客户 Ø 应用二：ATM选址优化，最优资源配置 Ø 应用三：如何增加工资代发客 结束：课程总结与问题答疑。 如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训 除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916 技术服务需求表点击在线申请 服务特点： 海量专家资源，精准匹配相关行业，相关项目专家，针对实际需求，顾问式咨询，互动式授课，案例教学，小班授课，实际项目演示，快捷高效，省时省力省钱。 专家力量： 中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员 oracle,微软，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,达索等大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家 中科信软培训中心，资深专家或讲师 大多名牌大学，硕士以上学历，相关技术专业，理论素养丰富 多年实际项目经历，大型项目实战案例，热情，乐于技术分享 针对客户实际需求，案例教学，互动式沟通，学有所获 |
|
