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课程培训
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以用户为中心的产品设计培训课程与咨询
一、培训目标 • 1. 清晰了解当前主流产品设计的核心定义、设计范畴与核心价值，明确产品设计的核心目标与工作逻辑； • 2. 掌握主流的用户研究方法，能精准识别用户、分析用户特征与需求，学会引导用户参与产品设计全流程； • 3. 理解产品商业模式的主流逻辑与设计方法，能结合用户需求与市场竞争，设计具有竞争力的商业模式； • 4. 熟练掌握产品功能与结构的主流设计技巧，能识别核心功能、区分功能优先级，搭建合理的产品结构； • 5. 掌握产品外观设计的主流原则与方法，结合用户审美与产品定位，完成符合需求的外观设计； • 6. 学会主流的产品使用场景设计方法，精准分析用户使用场景，优化用户使用路径，提升用户体验； • 7. 掌握产品设计文稿的主流编写规范与技巧，能参考模板输出规范、完整的产品设计文稿； • 8. 熟练运用主流产品原型制作工具，掌握原型制作方法，能搭建高保真仿真原型，直观呈现产品设计思路； • 9. 掌握产品设计验证的主流时机、方式与方法，能从专业与用户双视角验证设计合理性，输出规范验证报告； 二、培训内容 专题1：以用户为中心的产品设计简介 核心目标：建立产品设计整体认知，明确以用户为中心的设计核心逻辑、目标与范围，掌握主流设计原则与工具，通过案例启发设计思路。 • 1. 从一个有问题的产品看产品设计：结合当前市场常见的产品设计痛点案例，拆解问题根源，引出以用户为中心的设计必要性； • 2. 什么是以用户为中心的产品设计（主流定义）：明确当前业界通用的核心定义，摒弃过时表述，强调“用户需求为核心、体验为导向”的设计逻辑； • 3. 产品设计什么？：梳理当前主流产品设计的核心范畴（功能、结构、外观、场景、体验、商业模式），明确各模块的设计重点； • 4. 设计的目标：聚焦用户价值与商业价值双导向，明确主流产品设计的核心目标（解决用户痛点、提升用户体验、实现商业变现）； • 5. 设计的范围：界定产品设计的主流边界（从需求挖掘到设计验证、从原型输出到文稿编写），明确各环节的核心任务； • 6. 产品设计的次序：讲解当前主流的产品设计全流程次序（用户研究→需求提炼→商业模式设计→功能结构设计→外观设计→场景设计→原型制作→设计验证）； • 7. 产品设计原则：提炼当前主流的设计原则（易用性、实用性、美观性、一致性、可扩展性、合规性），结合案例拆解各原则的应用技巧； • 8. 常见的产品设计相关工具：介绍当前市场主流产品设计工具（Figma、Axure、Sketch、墨刀、用户研究工具UserTesting），明确各工具的适用场景； • 9. 成功案例分析：选取多行业主流成功产品案例，拆解其以用户为中心的设计思路与亮点，分析“好产品”的核心特质； • 10. 失败案例分析：选取市场上典型的产品设计失败案例，剖析其忽视用户需求、设计脱节的核心问题，总结规避技巧； • 11. 确定产品设计的关键目标和关键要素：讲解主流方法，结合产品定位，明确具体产品设计的关键目标与核心要素（用户、需求、体验、商业）； • 12. 确定工作方法：梳理当前主流的产品设计工作方法（敏捷设计、用户参与式设计、迭代式设计），明确各方法的应用场景与实操要点； • 13. 咨询指导：针对学员所在企业产品设计的现有痛点，初步梳理优化方向，明确学习重点。 专题2：研究用户，让用户参与设计 核心目标：掌握主流的用户研究方法，能精准识别用户、挖掘用户需求，学会引导用户参与产品设计，确保设计贴合用户真实需求。 • 1. 识别用户，分析用户关键特征：讲解当前主流的用户识别方法（用户画像、用户分层），分析用户核心特征（年龄、行为、需求、痛点、偏好），结合工具实操； • 2. 调查用户需求：掌握主流的用户需求调查方法（用户访谈、问卷调查、焦点小组、可用性测试、埋点分析），明确各方法的实操技巧与注意事项； • 3. 建立用户模型：讲解主流的用户模型构建方法（ personas、用户旅程地图），结合案例实操搭建贴合实际的用户模型； • 4. 分析用户业务、工作场景：聚焦用户实际使用场景，讲解场景分析的主流方法，拆解用户业务流程、工作路径，识别场景中的需求与痛点； • 5. 提炼用户对产品的本质要求：讲解需求提炼的主流技巧，从用户表面需求中挖掘本质需求，规避“伪需求”； • 6. 挖掘用户的产品需要：结合用户痛点与潜在需求，讲解主流的需求挖掘方法（痛点分析法、场景推演法、竞品分析法）； • 7. 让用户参与设计：讲解当前主流的用户参与式设计方法（用户共创、原型评审、需求验证、反馈收集），明确各环节的用户参与方式与实操要点； • 8. 实操演练：结合简易产品场景，开展用户识别、需求调查实操，搭建基础用户模型，讲师点评优化； 专题3：设计产品商业模式 核心目标：理解产品商业模式的主流逻辑，掌握商业模式设计的核心方法，能设计具有竞争力、贴合用户需求的商业模式。 • 1. 什么是产品商业模式（主流定义）：明确当前业界通用的商业模式定义，摒弃过时理论，强调“用户价值与商业价值联动”的核心逻辑； • 2. 产品商业模式都有哪些内容：梳理当前主流商业模式的核心构成要素（价值主张、用户群体、盈利模式、渠道通路、核心资源、关键业务、合作伙伴）； • 3. 如何设计商业模式：讲解主流的商业模式设计方法（商业模式画布、精益画布），结合案例实操拆解设计步骤； • 4. 如何让商业模式具有竞争力：结合当前市场竞争趋势，讲解商业模式差异化设计技巧，聚焦用户痛点、打造核心优势，规避同质化； • 5. 案例实践：选取多行业主流产品的商业模式案例（如订阅制、免费增值、交易佣金），拆解其设计思路与竞争力亮点； 专题4：如何设计产品功能和结构 核心目标：掌握产品功能与结构设计的主流技巧，能精准识别功能、区分功能优先级，搭建合理、易用的产品结构。 • 1. 识别产品功能：结合用户需求与商业模式，讲解主流的产品功能识别方法，确保功能贴合用户需求与商业目标； • 2. 分析功能对用户的价值：讲解功能价值评估的主流方法（价值- effort矩阵），分析各功能对用户的核心价值，规避无用功能； • 3. 区分核心功能和辅助功能：明确核心功能与辅助功能的主流划分标准，结合用户需求优先级，确定功能取舍与优先级排序； • 4. 组织产品的结构：讲解当前主流的产品结构设计方法（信息架构设计、功能模块划分），结合用户使用习惯，搭建清晰、易用的产品结构； 专题5：如何设计产品外观 核心目标：掌握产品外观设计的主流原则与方法，结合用户审美与产品定位，完成符合需求、兼具美观与实用性的外观设计。 • 1. 产品的外观都有哪些内容：梳理当前主流产品外观设计的核心范畴（轮廓、色彩、材质、装饰、标识），明确各模块的设计重点； • 2. 产品的形象定位：结合产品定位、用户群体特征，讲解产品外观形象定位的主流方法，确保外观贴合产品调性与用户审美； • 3. 产品的轮廓设计：讲解主流的轮廓设计原则（简洁、流畅、贴合使用场景），结合案例拆解轮廓设计技巧，规避设计脱节； • 4. 产品的色彩设计：掌握当前主流的色彩搭配原则、色彩心理学应用，结合用户群体与产品调性，设计合理的色彩方案； • 5. 产品的装饰设计：讲解主流的装饰设计技巧（简约、实用、贴合产品调性），规避过度装饰，兼顾美观与实用性； • 6. 主流工具实操：结合Figma、Sketch等主流工具，演示产品外观设计基础操作，实操简单外观设计； • 7. 案例实践：选取多行业主流产品外观案例，拆解其设计思路与亮点，分析外观与用户审美、产品定位的契合点； 专题6：如何设计使用场景 核心目标：掌握产品使用场景设计的主流方法，精准分析用户使用场景，优化用户使用路径，提升用户使用体验。 • 1. 分析用户将在哪里使用：讲解主流的场景分析方法，结合用户画像与用户行为，精准识别用户使用产品的核心场景、边缘场景； • 2. 可能存在的使用方式：结合用户使用习惯与场景特点，推演用户可能的使用方式，规避设计与使用场景脱节的问题； • 3. 让用户知道如何开始：讲解主流的用户引导设计技巧，结合使用场景，设计清晰、简洁的用户入门引导，降低用户学习成本； • 4. 为用户编排使用方法：结合用户使用路径，讲解使用流程编排的主流方法，优化用户操作步骤，提升使用便捷性； • 5. 场景化体验优化：讲解主流的场景化体验优化技巧，针对不同使用场景，优化产品功能与交互，提升场景适配性； • 6. 实操演练：结合产品功能，分析核心使用场景，编排用户使用方法，设计基础场景化引导方案，讲师点评优化； 专题7：如何编写产品设计文稿 核心目标：掌握产品设计文稿的主流编写规范与技巧，能参考模板输出规范、完整、可落地的产品设计文稿，满足跨角色协同需求。 • 1. 产品设计文稿都有哪些内容：梳理当前企业主流产品设计文稿的核心模块（产品概述、用户分析、需求分析、功能结构、外观设计、场景设计、原型说明、验证方案）； • 2. 产品设计文稿模板：提供当前企业主流的产品设计文稿模板，明确各模块的编写要求与格式规范； • 3. 产品设计文稿实例展示：展示多行业规范的产品设计文稿实例，拆解编写思路与亮点，供学员参考借鉴； • 4. 如何编写文稿：讲解主流的文稿编写技巧，强调逻辑清晰、表述准确、重点突出，规避冗余、模糊的表述； 专题8：如何制作产品原型 核心目标：掌握产品原型制作的主流方法与工具，能搭建高保真仿真原型，直观呈现产品设计思路，满足需求沟通与验证需求。 • 1. 产品原型的目的：明确当前主流产品原型的核心作用（需求沟通、设计验证、用户测试、开发参考）； • 2. 产品原型的存在形式和介质：梳理当前主流的原型形式（低保真原型、中保真原型、高保真原型），明确各形式的适用场景与介质； • 3. 产品原型制作工具：详解当前市场主流原型制作工具（Figma、Axure、墨刀）的核心功能与实操技巧，结合工具演示基础操作； • 4. 建立仿真原型：讲解主流的高保真原型制作流程，结合产品设计思路，实操搭建仿真原型（含功能交互、页面跳转）； • 5. 实操演练：结合前期功能、结构设计成果，使用主流工具制作产品高保真原型，讲师点评优化； 专题9：如何验证产品设计 核心目标：掌握产品设计验证的主流时机、方式与方法，能从专业与用户双视角验证设计合理性，输出规范的产品验证报告。 • 1. 验证时机和方式：明确当前主流的产品设计验证时机（原型阶段、设计定稿阶段），讲解各类验证方式（用户测试、专家评审、可用性测试）的适用场景； • 2. 验证环境与相关资源：讲解验证环境的搭建方法，明确验证所需的核心资源（用户样本、测试工具、评审专家）； • 3. 如何从专业角度验证：讲解从产品、设计、技术专业视角的验证方法，聚焦设计合理性、可行性、一致性，提出优化建议； • 4. 如何从用户角度进行验证：掌握主流的用户视角验证方法（可用性测试、用户反馈收集、A/B测试），分析用户使用体验与需求契合度； • 5. 编写产品验证报告：提供当前企业主流的产品验证报告模板，讲解报告编写技巧，明确验证结论、问题分析与优化建议； 专题10：培训总结与咨询 如果您想学习本课程，请预约报名
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